초판발행 2026. 4. 30

머리말

프로젝트는 시작하기 전부터 ‘표준을 준수한다’는 원칙을 여러 차례 강조했다. 그러나 첫 번째 워크숍이 끝나기도 전에 회의실 분위기가 달라졌다. “우리 회사는 예외가 많다”, “글로벌 표준은 부족하다”는 말이 반복되면서 변경 요구가 하나둘씩 쌓여 갔고, 작은 요구사항 하나를 반영하기 위해 연관 프로세스와 인터페이스까지 함께 손봐야 하는 상황이 이어졌다. 어느새 현업과 컨설턴트는 구매혁신을 위한 논의가 아니라 기능 목록과 개발 범위만을 놓고 고민하고 있었다.

예산은 변경될 수 없고, 일정과 범위가 흔들리기 시작했다. 다짐했던 표준 수용에 대한 의지는 온데간데없고, 대신 기존 관행을 새로운 시스템에 이식하는 것처럼 흘러갔다. 마침내 오픈은 했지만 가동 이후 유지보수와 추가 개발은 또 다른 부담으로 남았고, 현업들은 “결국 IT 개발 프로젝트”라는 평가를 남겼다.

필자는 몇몇 기업의 구매혁신 프로젝트에서 비슷한 패턴을 보아왔다. 프로젝트의 출발점에서는 분명 ‘구매가 일하는 방식의 변화’를 다짐하지만, 수행 단계에 들어서면 논의의 중심은 어느새 커스터마이징과 변경 개발로 옮겨가곤 했다. 문제는 표준 프로세스를 어디까지 수용할 것인지에 대한 합의가 부족해서만은 아니다. 표준 프로세스가 담고 있는 설계 의도와 통제 원리를 충분히 이해하지 못한 채, 편의성을 앞세운 현장의 요구사항을 우선시하는 태도가 혁신의 방향을 흐리게 만들기 때문이다. 구매혁신 프로젝트는 요구사항을 모아 개발에 반영하는 작업이 아니라, 관련 법규와 내부 통제기준에 비추어 타당성을 점검하고, 거버넌스 원칙에 따라 책임 있게 판단하며, 표준의 설계 의도를 최대한 유지하는 가운데 수많은 작은 결정을 일관되게 쌓아가는 일이다. 이러한 축적이 있어야만 데이터 정비와 시스템 통합, 변화관리, 운영 준비 또한 비로소 균형 있게 추진될 수 있다.

이러한 이유로 디지털 구매혁신 프로젝트는 단순한 기능 구현의 문제가 아니라, 표준의 원칙과 현실의 요구 사이에서 일관된 판단을 끝까지 유지해 나가는 실천이 중요하다. 그래서 이 책은 솔루션의 기능을 나열하는 데 머물지 않고, 혁신을 위해 프로젝트를 어떻게 수행해야 하는가를 중심에 두었다. 먼저 구매혁신이 왜 필요한지를 짚어보고, SAP Ariba를 사례로 디지털 구매 플랫폼이 갖추어야 할 핵심 조건을 정리했다. 이어서 변화관리, 시스템 통합, 데이터 품질관리, 리스크 관리, 프로젝트 방법론과 관리도구 등 프로젝트 수행의 주요 쟁점들을 살펴보았다. 아울러 구매혁신의 성공 여부가 가동 시점이 아니라 운영 단계에서 갈린다는 점에 주목하여, 내부 역량의 내재화, 외부 이해관계자 대응, 협력 생태계의 제도화, 데이터 기반 운영체계와 같은 안정화를 위한 정착 과제도 함께 담았다.

이 책은 구매 담당자뿐 아니라 구매혁신을 추진하는 경영진, IT조직, 프로젝트 매니저, 컨설턴트가 함께 읽을 수 있도록 구성했다.

구매혁신은 특정 부서만의 과제가 아니라, 여러 조직과 역할이 같은 방향을 바라보며 함께 실행해야 하는 공동의 과제이기 때문이다. 따라서 무엇을 먼저 시작하고, 무엇을 단계적으로 확장해 나갈 것인지에 대한 판단이 무엇보다 중요하다. 독자는 이 책에서 제시하는 프레임과 체크포인트, 진단표를 통해 자사의 현 위치를 점검하고, 변화의 범위와 수준을 현실적으로 설계하며, 프로젝트 이후에도 혁신이 이어질 수 있는 운영 구조를 구상하는 데 도움을 얻을 수 있을 것이다.

혁신은 본래 불편과 부담을 수반하는 일이다. 그럼에도 프로젝트의 역할은 그 지난한 과업을 통제 가능한 변화의 여정으로 전환하는 데 있다. 필자의 경험과 소견을 바탕으로 정리한 이 책의 방법과 전략이, 독자들이 추진하는 구매혁신을 보다 단단하고 지속가능하게 만들어 가는 데 작게나마 도움이 되기를 바란다.

끝으로, 필자를 믿고 중대한 프로젝트를 맡겨 주시며 늘 용기와 신뢰를 보내 주신 ZEN컨설팅 박기석 사장님께 깊이 감사드린다. 또한 언제나 분명한 방향과 기준을 제시하며 조직이 나아갈 길을 굳건히 이끌어 주신 김삼용 대표님께도 진심으로 감사드린다. 현장에서 필자와 함께 밤늦도록 수고해 주신 클라우드본부 정정화, 성경호 본부장님을 비롯한 모든 컨설턴트 여러분께도 깊은 감사의 뜻을 전한다. 불가능해 보이는 과제 앞에서도 함께 지혜를 모으고 끝까지 애써준 여러분의 헌신이 있었기에, 우리는 한 걸음씩 앞으로 나아갈 수 있었다. 각자의 프로젝토그라피(Projectography*)가 차곡차곡 쌓여, 앞으로도 더 완성도 높은 다음 작품을 함께 만들어 갈 수 있기를 소망한다. 더불어 늘 필자를 위해 기도해 주시는 어머니와, 삶의 가장 가까운 자리에서 사랑과 믿음으로 동행해 준 아내, 그리고 한결같은 응원으로 힘이 되어 준 형제, 가족 여러분께도 깊이 감사드린다. 여러분의 사랑과 기도가 있었기에 이 길을 걸어올 수 있었다.

2026년 3월, 송도에서

오영우

추천사

나는 오영우 박사의 지도교수로서, 이번 도서 출간을 진심으로 축하하며 이 책을 기쁜 마음으로 추천한다. 박사과정 동안 그는 현장의 복잡한 문제를 학문적 틀로 구조화하고, 다시 실무에서 활용할 수 있는 지식으로 구체화하는 능력을 보여주었다. 디지털 전환에 대한 논의가 개념적 수준에 머무르기 쉬운 상황에서도, 그는 유행하는 담론을 좇기보다 조직이 실제로 마주한 제약과 선택, 그리고 실행 과정의 난점을 끝까지 파고드는 태도를 일관되게 보여 왔다. 이러한 태도는 연구자로서의 성실함이자 실무 전문가로서의 책임감이기도 하다.

이 책은 그러한 강점이 가장 잘 드러난 결과물이다. 디지털 구매혁신을 단순한 시스템 도입이나 프로세스 개선으로 축소하지 않고, 데이터·조직·거버넌스·변화관리·운영체계까지 아우르는 프로젝트로 정의했다. 특히 한국 기업의 현실을 전제로 구매 성숙도 진단표를 제시하고, 단계적 추진 구조와 핵심 과제를 설득력 있게 제시함으로써, 독자가 무엇을 어떤 순서로 준비해야 하는지 판단할 수 있도록 돕는다. 더 나아가 AI와 자동화가 구매의 의사결정과 운영 방식을 어떻게 재구성하는지, 그 변화 속에서 구매인이 갖추어야 할 역량과 준비의 방향을 구체적으로 제시한다.

또한 본문 뒤에 배치된 현장 메모는 독자의 이해를 한층 높이는 데 도움이 된다. 예컨대 글로벌 공급망 환경의 변화나 구매 컴플라이언스의 시스템 적용 같은 주제를 짧고 밀도 있게 정리하고, 통합 AI 플랫폼의 흐름을 통해 앞으로의 변화를 전망하는 대목은 책의 메시지를 더욱 선명하게 만든다. 본문에서 전개한 논의를 사례와 개념으로 단단히 뒷받침해 주는 구성 덕분에, 독자는 큰 흐름을 놓치지 않으면서도 핵심을 빠르게 정리할 수 있다.

무엇보다 이 책의 가치는 현장성 위에 논리적 정합성이 견고하게 쌓여 있다는 데 있다. 디지털 구매혁신을 고민하는 경영진과 구매 리더, 실무자와 IT 담당자, 그리고 컨설턴트에 이르기까지 폭넓은 독자에게 실질적인 통찰과 실행의 기준을 제시해 줄 것이라 확신한다.

경희대학교 경영학과

박주석 교수

추천사

저는 오영우 박사를 오랜 시간 가까이에서 지켜본 사람으로서, 이번 도서 출간을 진심으로 응원하며 기쁘게 추천 드립니다. 그와의 인연은 단순한 회사 동료 그 이상입니다. 함께 많은 프로젝트와 고민을 나누며, 변화와 도전을 두려워하지 않는 모습, 그리고 항상 사람과 원칙을 먼저 생각하는 태도를 가까이에서 보아 왔습니다. 업무적으로는 누구보다 치열하게 배우고 성장하고자 노력하는 사람이자, 개인적으로는 진중하면서도 따뜻한 성품을 가진 소중한 친구입니다.

ZEN컨설팅에서 함께하는 동안 그는 디지털 구매혁신, SAP Ariba 클라우드 솔루션 구축에서 깊은 전문성을 보여주었고, 고객의 문제를 진심으로 이해한 뒤 실무자가 실제로 활용할 수 있는 해결책으로 구체화하는 역량을 갖춘 전문가로 성장해 왔습니다. 늘 현장에서 부딪히며 얻은 경험을 바탕으로 ‘실제로 도움이 되는 지식’을 나누고자 했으며, 이번 책에도 그 진정성이 고스란히 담겨 있습니다. 특히 4부는 한국 기업이 디지털 구매혁신을 현실적으로 추진할 수 있는 방향과 실행상의 핵심 과제를 설득력 있게 제시해 큰 인상을 남깁니다. 더불어 5부는 AI 시대에 요구되는 구매인의 역량과 미래 구매의 변화 모습을 구체적으로 조망하며, 독자가 다음 단계의 준비를 시작하는 데 든든한 길잡이가 되어 줍니다.

이 책은 지식 전달에 그치지 않고, 수많은 실무 경험과 시행착오 속에서 얻은 통찰을 담고 있습니다. 구매·조달과 디지털 전환이라는 영역에서 길을 찾는 많은 분들에게 큰 도움이 될 것이라 믿습니다.

무엇보다, 그가 늘 그래왔듯 진심과 성실함이 독자들에게 고스란히 전해질 것이라 확신합니다.

저와 함께 일해 온 소중한 동료이자 진실된 파트너로서, 그리고 한 사람의 인생을 오래 지켜본 친구로서, 이 책의 출간이 매우 자랑스럽습니다. 앞으로도 이 책이 새로운 여정의 시작이 되기를 진심으로 바랍니다.

ZEN컨설팅 대표이사

김삼용

이 책에 대한 찬사

“글로벌 스탠다드를 고집스럽게 강조해 온 오영우 파트너의 철학이 담긴 구매 전략서이면서도, 다양한 산업현장의 현실적인 고민들에 대한 해결방안을 제시하는 실전 참고서이다. 비즈니스 컨설턴트에게 추천하고 싶은 책들이 많지 않았는데, 너무나도 반갑고 고마운 책이다.”

김신호 파트너, EY 컨설팅

“글로벌 공급망 위기 상황에서 구매 혁신의 당위성을 다룬 서적들이 많이 있으나, 그 필요성을 기업의 실질적인 운영모델로 전환하는 구체적인 실무 지침서가 마침내 나왔다.

과거 저자와 함께 프로젝트를 수행하면서 느꼈던 현장에 대한 깊은 통찰과 실행력을 알기에 더욱 신뢰할 만하다. 특히 선진 사례를 단순히 소개하는 데에 그치지 않고, 한국 기업의 제도, 문화, 거버넌스를 고려한 정착 전략까지 담아냈다는 점이 돋보인다. 구매혁신을 이루고자 하는 한국의 경영진, 실무자, PM, 컨설턴트까지 반드시 읽어야 할 필독서로 자리매김할 것이다.”

홍성탁 파트너, Deloitte

“수많은 구매 프로젝트를 수행해 온 컨설턴트로서, 이 책은 단순한 사례 소개서나 매뉴얼을 넘어 성공적인 프로젝트를 위한 완벽한 ‘필드 가이드’임을 확신합니다. 국내 도입 사례가 드물던 시절부터 글로벌 표준인 SAP Ariba를 한국 기업 환경에 최적화하기 위해 치열하게 고민해 온 오영우 박사의 해법은, 디지털 기반의 구매혁신을 검토 중인 기업들에게 탁월한 혜안을 제시해 줄 것입니다. 디지털 구매 혁신을 고민하는 모든 경영진, PM과 실무자들에게 시행착오를 줄여줄 가장 현실적이고 든든한 멘토가 되어줄 책입니다.”

김승일 이사, PwC컨설팅

“급변하는 공급망 환경에서 디지털 구매혁신을 고민하는 경영진과 프로젝트 매니저, 컨설턴트에게 이 책은 가장 확실한 이정표가 될 것입니다. SAP Ariba 기능 설명을 넘어 전략 수립과 변화관리, 데이터 통합, 그리고 한국 기업의 특수성을 고려한 정착 로드맵까지 프로젝트의 전 과정을 아우르는 통찰을 담았습니다.

저자의 치열한 현장 경험이 집약된 이 실전 지침서는 시스템 구축을 넘어 실질적인 운영 혁신을 갈망하는 현업에 실질적인 방향을 제시할 것입니다.”

김필문 Director, KPMG

오 영 우 James Oh

현대 · 기아자동차, SK에너지, 금호타이어 등 국내 주요 제조기업의 차세대 ERP 프로젝트에 참여했다. 삼일회계법인과 딜로이트 컨설팅에서 근무했고, 2009년부터 10여 년간 미국에서 국제공인 프로젝트관리전문가(PMP)로 활동했다. SCM 분야의 프로젝트 매니저로서 글로벌 공급망 운영과 IT 프로젝트 관리를 두루 경험했고, 한국으로 돌아온 뒤에는 ZEN컨설팅에서 SAP Ariba 기반 구매혁신 프로젝트를 수행하고 있다. 2022년 「클라우드 플랫폼 기반 SRM 서비스 전환의도에 대한 연구」로 경영학 박사학위를 받았으며, 연구와 실무를 아우르며 다양한 구매혁신 프로젝트를 이어가고 있다. 주요 저서로는 『ERP, 이렇게 하면 성공한다』, 『불황에 당당한 기업들』이 있다.

ariba.yoh@gmail.com

목차

머리말.................................................................................................. ii

추천사..................................................................................................v

이 책에 대한 찬사................................................................................ ix

PART Ⅰ 왜 지금, 구매혁신인가?

CHAPTER 01 구매의 재발견, 전략 기능으로의 진화 ........................ 3

비용 절감을 넘어 핵심전략으로.......................................................6

구매 패러다임의 전환.......................................................................9

구매가 주도하는 전략적 가치.........................................................11

구매의 위상이 변하고 있다............................................................14

현장 메모 지역 분산형 공급망의 부상...................................................17

CHAPTER 02 공급망 위기, 변화의 동력으로 바꾸다 ........................ 19

공급망 위기에서 얻은 교훈............................................................22

공급망이 달라지고 있다.................................................................24

위기에 강한 공급망을 설계하다.....................................................26

뉴노멀 시대, 지금이 변화의 최적기다...........................................29

현장 메모 글로벌 공급망을 뒤흔든 21세기 사건들.............................31

CHAPTER 03 전환기에서 선도단계로 도약하다.........................33

디지털은 도입됐지만, 여전히 전환기인 이유.................................36

선도 기업과 전환기 기업의 격차....................................................38

우리 회사는 어디에 서 있는가.......................................................41

선도기업으로 한 단계 올라서려면.................................................45

현장 메모 디지털 구매의 역사.................................................................50

PART Ⅱ 무엇이 혁신을 가능하게 하는가?

CHAPTER 04 구매혁신 플랫폼, 무엇이 다른가..........................55

전략부터 실행까지 잇는 End-to-End 플랫폼..............................58

공급망 생태계로 확장하는 네트워크 효과.....................................60

내부통제와 외부규제의 시스템화...................................................62

데이터 기반 분석과 자동화로 의사결정을 가속하다 ........................ 65

현장 메모 구매 컴플라이언스를 어떻게 시스템에 적용하는가?......68

CHAPTER 05 전략구매, 디지털 혁신의 기반을 만들다 ........................ 71

인터넷 조달의 실험에서 비즈니스 네트워크로..............................75

지출 분석의 고도화........................................................................78

경쟁력 강화를 위한 품목군 전략....................................................80

전략 실행을 위한 경쟁입찰............................................................82

계약생애주기의 디지털 전환..........................................................85

전략적 파트너십 관리.....................................................................89

공급업체 위험의 선제적 대응.........................................................91

현장 메모 Next-gen SAP Ariba(차세대 Ariba) 소개..........................96

CHAPTER 06 조달구매, 디지털 생태계를 확장하다 ........................ 99

글로벌 네트워크의 성장 기록.......................................................103

조달구매 E2E의 새로운 표준.......................................................105

ERP기반으로 강화된 공급망 협업...............................................109

금형관리를 위한 최적의 솔루션...................................................112

자산관리 협업의 세 가지 핵심기능..............................................114

PART Ⅲ 어떻게 프로젝트를 실행할 것인가?

CHAPTER 07 철저한 준비, 성공의 출발점이 되다....................123

투자 명분을 설계하다 – Business Case 만들기........................126

이해관계자의 관점을 조율하다....................................................130

단계별 프로젝트 접근법을 세우다...............................................132

경영진의 확실한 지지를 확보하다...............................................135

CHAPTER 08 변화관리, 프로젝트 실행의 중심에 세우다 ........................137

조직 저항의 본질을 이해하다.......................................................140

변화를 이끄는 커뮤니케이션........................................................143

변화 수용성을 높이는 전략..........................................................145

사례에서 얻는 교훈......................................................................148

CHAPTER 09 시스템 통합과 데이터 품질, 신뢰할 수 있는 기반을 만들다....................153

E2E 흐름을 위한 시스템 통합전략..............................................156

표준과 커스터마이징의 균형을 잡다............................................160

데이터 품질을 전략 과제로 관리하다..........................................161

실패 사례에서 배우는 교훈..........................................................165

현장 메모 절감율 KPI 설계하기............................................................ 168

CHAPTER 10 리스크와 성과관리, 프로젝트 성공을 설계하다 ........................ 171

변경 절차에 기반한 리스크 관리 체계.........................................174

핵심성과지표를 설계하고 운영하다.............................................178

프로젝트 단계별 핵심성과지표 사례............................................180

현장 메모 제조업 핵심관리지표 Q, C, D.............................................. 183

CHAPTER 11 프로젝트 실행력을 높이는 방법론과 관리도구 ........................187

SAP Activate, 클라우드 솔루션을 위한 프로젝트 방법론 ........................191

SAP Cloud ALM, 프로젝트 관리를 위한 솔루션.........................194

프로젝트 워크플로우....................................................................198

현장 메모 SAP 프로젝트 방법론의 변천사......................................... 201

PART Ⅳ 한국형 디지털 구매혁신, 무엇이 다른가?

CHAPTER 12 위기와 기회사이, 한국 기업의 선택.....................207

혁신을 가로막는 제약...................................................................210

한국적 특수성이 만드는 도약의 기회..........................................212

한국 기업을 위한 프로젝트 실행원칙..........................................214

현장 메모 프로젝트가 실패하는 다섯 가지 이유.............................. 219

CHAPTER 13 프로젝트 이후: 구매혁신을 운영 역량으로 전환하다...................223

내부 역량을 내재화하다...............................................................226

외부 이해관계자 대응 체계를 갖추다..........................................229

협력사와 공동 성장 체계를 만들다..............................................232

데이터 기반 의사결정을 일상화하다............................................236

CHAPTER 14 K-디지털 구매혁신 로드맵..................................241

디지털 구매 성숙도 진단..............................................................244

1단계 디지털화, 전산화의 출발선................................................256

2단계 디지털 전환, 통합과 운영 성과의 강화.............................258

3단계 전략적 혁신, 가치 창출 플랫폼으로서의 구매 ........................ 261

PART Ⅴ 당신은 AI와 일할 준비가 되었는가?

CHAPTER 15 다가올 미래를 준비하라......................................269

AI 발전단계와 구매의 진화..........................................................272

예측기반 구매로 한발 앞서 움직이다..........................................276

자율 의사결정형 구매를 실현하다...............................................279

미래를 위해 지금 해야 할 준비....................................................281

현장 메모 SAP Joule: Copilot을 넘어 통합 AI 플랫폼으로...................... 284

CHAPTER 16 AI와 함께 일하는 구매인......................................287

Copilot 시대, 구매인의 하루(가상 시나리오)...............................290

AI 시대, 구매인이 갖추어야 할 세 가지 역량..............................293

결국 사람이 중요하다...................................................................296