박영사

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마케팅조사론
마케팅조사론
저자
문창권, 배호영 외
역자
-
분야
경영학 ▷ 마케팅/유통
출판사
박영사
발행일
2017.01.09
개정 출간예정일
페이지
415P
판형
사륙배판
ISBN
979-11-303-0386-4
부가기호
강의자료다운
정가
25,000원
서문

최근 우리 경제는 IMF구제금융체제 이후 최대위기를 맞이하고 있습니다. 우리나라의 수출을 주도해 온 전자, 자동차, 화학, 조선, 철강, 건설 등 주요 산업이 중국의 추격, 분야별 과잉투자 그리고 주요국의 경기 회복 지연으로 작년 대비 마이너스 성장을 하고 있습니다. 내년에도 세계적 저성장 기조가 지속되고, 미국의 대통령 당선자 트럼프의 자국이익을 우선하는 보호무역주의가 확산되어 더 큰 어려움에 직면할 것으로 예상됩니다.
현재의 저성장, 저고용의 뉴노멀 시대를 극복하는 데 도움이 되고자 기업들이 목표로 하는 어떤 시장이든 필요한 마케팅 조사를 실시하고, 효과적인 영업 전략을 수립할 수 있는 의미 있는 책을 출판하게 되었습니다.
마케팅 조사는 조사의 목적을 명확히 설정하고, 그에 맞는 과제와 수행 역할을 체계적으로 규명하는 것이 성공의 기본 전제임은 모든 사람들이 익히 아는 사항입니다.
아울러 정보화에서 지능화의 시대로 발전하고, 모든 사람들이 컴퓨터보다 더 많은 기능으로 무장된 스마트폰을 항상 지니고 있는 현실에서 빅데이터를 활용 처리하는 능력의 중요성은 갈수록 커지고 있습니다. 이러한 활용성과를 위해 조사방법 및 통계처리에 대한 지식과 경험의 필요성도 함께 증대되고 있습니다.
우리는 이 책을 통해 보다 쉽게 조사의 목적과 그에 따른 목표들을 규명하여 체계적 수행절차를 계획하고, 과학적인 조사와 분석을 경험할 수 있는 길잡이를 만들려고 노력했습니다.
또한 그 동안 다양한 현장에서 접했던 여러 과제들에서 마케팅 조사를 위해 절실하게 필요했던 사항과 조사방법 및 수행절차들을 소개하여 성공적인 마케팅 조사를 위한 역량을 다질 수 있도록 일목요연하게 정리했습니다.
이 책을 통해 마케팅 조사의 기초 지식 확보 외에도 조사기법의 효과적인 수행절차와 해석방식을 얻을 수 있도록 하고, 경영지도사, 조사분석사 등 조사통계처리분야의 전문자격증 관련 학습에 도움이 되도록 다음과 같이 구성했습니다.
제1장 마케팅조사 본질의 골자를 기초로 제12장 조사프로젝트 제안서 및 보고서 작성의 효과적 수행까지, 모두 3부 12장으로 구성했습니다.
제1부는 조사본질과 조사방법론에 대해 마케팅조사의 본질, 조사문제의 개념화와 조사방법론, 마케팅조사 절차와 조사설계를 다루었습니다.
제2부는 조사유형과 설문조사에 대해 탐색적 조사와 정성조사, 기술적 조사와 설문조사 및 관찰, 인과적 조사와 실험, 측정의 본질과 척도분류, 설문지 조사의 특성과 설계, 표본조사와 가설검정을 다루었습니다.
제3부는 조사분석도구와 조사보고서에 대해 차이분석과 관계분석, 다변량분석과 비모수검정법, 조사프로젝트 제안서 및 보고서 작성을 다루었습니다.
특히 마케팅의 본질에 입각한 조사설계 및 그 수행접근법을 체계적으로 설명하고, 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사의 수행원리를 구체적이면서도 명료하게 제시하여 마케팅 조사론에 대한 기초와 적용역량을 확보하는 데 초점을 두었습니다.
교육현장에서, 컨설팅현장에서, 실무현장에서 경험했던 여러 형태의 질문, 과제, 처리기법 등을 최대한 소개하고, 그에 대한 해석방법과 개선과제 도출로 유효한 보고서를 완성할 수 있도록 했습니다.
이 책을 출간하면서 교재의 서술형식 등에 전문적 조언을 주시고, 훌륭한 디자인을 제공해주신 박영사 편집부에 감사드립니다. 또한 내용의 구성, 정리순서, 핵심내용 등에 대해 도움을 주신 많은 분들께도 감사를 드립니다.

공저자 약력
문 창 권
건국대학교 대학원 무역학과(경제학박사)
배재대학교 기업컨설팅학과 교수
전통시장, 소상공인, 농수산식품기업, 장애인기업 컨설턴트
경영지도사(마케팅), 소상공인지도사, 프랜차이즈경영지도사, 서비스경영지도사
배 호 영
영남대학교 대학원 경영학과(경영학박사)
동아대학교 대학원 국제법무학과(법학박사)
우송대학교 철도경영학과 초빙교수
경영지도사(마케팅), 중소기업기술정보진흥원 평가위원, 중소기업유통센터 평가위원
한국산업기술평가관리원 평가위원, 장애인기업종합지원센터 전문위원
신 기 룡
배재대학교 대학원 컨설팅학과(컨설팅학박사)
동반성장위원회 대·중소기업협력재단 기술창업본부장
경영지도사(재무), 민사조정위원(서울 중앙, 서부, 남부, 동부법원), 행정사
정 명 수
배재대학교 대학원 컨설팅학과(컨설팅학박사)
배재대학교 기업컨설팅학과 겸임교수
(사)퍼스트경영기술연구원 상임이사
사회적기업, 시니어기업, 농수산식품기업, 장애인기업 컨설턴트
기술거래사, 소상공인지도사, 인성지도사, 스피치리더십지도사
1장 마케팅조사의 본질과 마케팅조사회사
2장 개념화와 조사방법론
3장 마케팅조사 절차와 조사설계
4장 탐색적 조사와 정성조사
5장 기술적 조사와 설문조사 및 관찰
6장 인과적 조사와 실험
7장 측정의 본질과 척도분류
8장 설문지 조사의 특성과 설계
9장 표본조사와 가설검정
10장 차이분석과 관계분석
11장 다변량분석과 비모수검정법
12장 조사프로젝트 제안서 및 보고서 작성