중판발행 2024.02.15

초판발행 2022.09.05

한국사회에서 사회복지는 이제 대중적인 언어가 되고 있고, 모든 분야의 처음과 끝에서 마중물로 인식되고 있다. 사실 인간의 삶이란 그 자체가 복지라고 할 수 있다. 그래서 복지는 사회 전 분야에 걸쳐 있으므로 사회복지로 통칭하는 것이다.
사회복지실천은 사회복지가 현장에서 실현되는 것을 말한다. 다시 말해서 사회복지는 인간의 생애주기에서 나타나는 각종 문제를 예방하고 해결하여, 편안하고 행복한 삶을 살아가는 데 필요한 사회적 기능을 원만히 수행하도록 돕는 실천적 활동이다. 이러한 사회복지의 활동 중에서 중요한 방법으로 발달되어 온 것이 사회복지실천이다.
사회복지실천은 사회관계에 대한 올바른 질서를 추구하면서 사회가 인간의 거주와 발전을 위해 적절한 질서는 물론이고, 사회복지사가 개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회 등 클라이언트체계를 대상으로 각각의 문제를 스스로 해결할 수 있도록 돕는 전문적인 사회복지 실천활동이다.
사회복지가 다루어지는 실천현장은 다양한 문제영역에서 합리적인 접근방법으로 문제와 욕구를 가진 클라이언트를 위한 전문적인 기능을 수행하고, 이러한 사회복지실천현장에서 사회복지사는 클라이언트에게 전문적인 서비스를 제공하는 방법에 대한 숙고를 거듭하고 있다.
오늘날 사회복지사는 사회복지실천 전반에 대한 기초 지식과 개인과 가족, 집단, 지역사회를 대상으로 한 사회복지실천모델에 관한 기초 지식을 통합적인 시각에서 학습하여, 사회복지실천에서의 전문성을 습득한다. 그러나 이런 전문적인 지식은 쉽게 이루어지는 것은 아니며, 사회복지사의 끊임없는 연구와 노력이 필요하다.
이 책은 사회복지 학습자들에게 필요한 전문적 지식을 좀 더 세밀하고 폭 넓게 알리고자 하는 노력의 결과이다.
본서의 내용을 요약하면,

개요
사회복지실천에서 필요한 개념, 역사, 이념과 윤리, 접근방법, 실천과정, 사례관리 등의 학습을 통하여 학습자들에게 사회복지사로서 클라이언트에게 전문적인 지식을 제공할 수 있도록 한다.

강의목표
1. 실천현장에 대한 깊은 이해를 위한 지식을 축적한다.
2. 접근방법을 통한 학습자의 기본적 소양을 갖춘다.
3. 실천과 이론을 접목한다.

공동저자 교수님들의 각고의 노력으로 이 책을 세상에 내놓는다. 땀 흘린 대가를 기대하진 않지만, 그래도 조금은 위안을 받고 싶은 심정이다. 그러나 출간에 앞서 두려운 마음은 어찌할 수 없는 모양이다. 학습자 여러분들의 질책과 조언을 부탁드린다. 이 책이 나오기까지 박영스토리 대표님과 관계자 여러분들께 진심으로 감사드린다.

2022년 8월
대표저자 김영철

김영철
KC대학교 사회복지대학원 사회복지학과 석사
순복음대학원대학교 사회복지학과 박사
공동모금회 배분심사위원 / 사회복지공무원 역량강화 교육강사
성평등교육 전문강사 / 주민참여예산 심의위원
희망나눔재단 이사 / 디딤병원 총괄본부장
명지대학교 복지경영학과 특임교수 / 호원대학교 사회복지학부 겸임교수

<저서> 장애인복지론, 사회복지실천론, 인간행동과 사회환경, 정신건강론

김민정
경기대학교 교육대학원 교육학석사
숙명여자대학교 일반대학원 아동보육학과 박사(Ph.D, cand.)
중부대학교 일반대학원 사회복지학 박사
협성대학교 아동보육학과 교수 / 신안산대학교 아동보육학과 교수
숭의여자대학교 아동보육학과 교수 / 수원과학대학교 아동보육학과 교수
오산대학교 아동보육학과 교수 / 삼육보건대학교 아동보육학과 교수
동명블루밍 어린이집 원장 / 안산시 어린이집 총연합회 회장

<저서> 사회복지실천론

박현승
미국 Calvin Bible 대학교 대학원 철학박사(Ph.D)
한성대학교 행정대학원 사회복지학과 석사(M.S.W)
경기대학교 일반대학원 사회복지학과 박사
사) 대한노인복지진흥회 대표이사
힘찬미래복지재단 대표 힘찬사회사업 푸드뱅크 대표
베풀고 나누고 돌보는 운동본부 대표
유쾌한 복지교육원 원장 / 한국청소년복지연구소 소장
햇빛요양보호사교육원 교수 / 서울디지털대학교 겸임교수
안양대학교 대학원 사회복지학과 교수 / 서울디지털대학교 사회복지학과 교수

〈저서〉 지역사회복지론, 사회복지실천론, 사회복지와 문화다양성, 사회복지학개론

이수진
서울한영대학교 사회복지학 박사
장애인재활상담사 / 정신요양시설 작업지도원
한국열린사이버대학교 사회복지현장실습지도교수
서정대학교 글로벌융합복지과 겸임교수
사회복지공동모금회 배분평가단
한국복지경영학회 이사

<저서> 사회복지실천론

염연숙
명지대학교 대학원 사회복지학 석사
명지대학교 대학원 사회복지학 박사과정
한국교원직업전문학교 겸임교수 / 조이랩연구소 겸임교수
서울현대실용전문학교 강사 / 국공립 마곡10별솔어린이집 원장
희망나눔재단 이사 / 영인아카데미 이사
강서양천환경연합 운영위원 / 주민자치회 위원

<저서> 사회복지실천론

조은순
성균관대학교 유학대학원 예절학과 수료
웨스터민스터신학대학원대학교 평생교육학과 석사
한성대학교 행정대학원 사회복지학과 석사
안양대학교 일반대학원 복지행정학과 박사
한국지역사회교육협의회 예절전문교수
한국전례연구원 예절교수 / 한국청소년복지연구소 부소장
한국사회복지실천정책학회 교수 / 한국상담복지학회 교수

<저서> 지역사회복지론

PART Ⅰ.
사회복지실천의 기초

Chapter 1. 사회복지실천의 기본적 이해 3
1. 사회복지실천의 개념 4
1) 사회복지실천의 정의 4
2) 사회복지실천의 목적과 목표 9
3) 사회복지실천의 기능과 역할 10
2. 사회복지실천의 분류 13
1) 클라이언트체계 수준 13
2) 클라이언트의 접촉 유무 14
3. 사회복지실천의 구성요소 15
1) 펄만 16
2) 바틀렛 17
4. 사회복지실천과 자원체계 20
1) 내부자원체계 21
2) 외부자원체계 22
3) 사회복지, 사회사업, 사회복지실천의 관계 26

Chapter 2. 사회복지실천의 전개과정 29
1. 서구 사회복지실천의 전개과정 31
1) 사회복지실천의 태동기 32
2) 사회복지실천의 성장기 38
3) 사회복지실천의 분화기 41
4) 사회복지실천의 통합기 43
5) 사회복지실천의 확장기 45
6) 최근의 사회복지실천 변화 추세 46
2. 한국 사회복지실천의 전개과정 48
1) 해방 이후 제1공화국(1945~1960) 48
2) 박정희 정부(1961~1980) 50
3) 전두환․노태우 정부(1980~1992) 52
4) 김영삼 정부(1993~1997) 54
5) 김대중 정부와 그 이후(1998~ ) 55

Chapter 3. 사회복지실천의 가치와 철학 59
1. 사회복지실천의 가치 60
1) 가치의 개념 60
2) 가치의 범위 61
2. 사회복지실천의 이념 65
1) 인간의 존엄성 65
2) 인도주의와 박애사상 66
3) 사회진화론 67
4) 민주주의 68
5) 개인주의 69
6) 경험주의 69
7) 다양화 70
3. 사회복지실천의 윤리 72
1) 윤리 72
2) 윤리강령의 실제 73
3) 윤리강령의 기능 74
4) 사회복지실천과 윤리적 갈등 74
5) 전문직 윤리강령의 의미 76
6) 사회복지사 윤리 기준 76

PART Ⅱ.
사회복지실천현장의 주요 영역

Chapter 4. 사회복지실천의 대상 87
1. 개인 대상 사회복지실천 88
1) 개별사업사회의 개념 88
2) 개별사회사업의 모델 90
3) 개인 대상 사회복지실천의 적용 91
2. 가족 대상 사회복지실천 92
1) 가족의 개념 92
2) 가족의 분류와 문제 94
3) 가족 대상 사회복지실천의 적용 98
3. 집단 대상 사회복지실천 99
1) 집단의 개념 99
2) 집단의 유형 101
3) 집단 대상 사회복지실천의 적용 104
4. 지역사회 대상 사회복지실천 106
1) 지역사회의 개념 106
2) 지역사회복지실천의 모델 107
3) 지역사회 대상 사회복지실천의 적용 109

Chapter 5. 사회복지실천의 현장 111
1. 사회복지실천현장의 개념 112
1) 실천현장의 정의 112
2) 실천현장의 중요성 113
2. 사회복지실천현장의 분류 115
1) 기관의 기능 또는 목적에 따른 분류 115
2) 기관 설립주체 및 재원 조달방식에 따른 분류 115
3) 서비스 제공방식에 따른 분류 117
3. 사회복지실천현장의 시설 119
1) 아동복지시설 120
2) 노인복지시설 123
3) 한부모가족복지시설 127
4) 장애인복지시설 129
5) 정신건강시설 132
6) 노숙인복지시설 134
7) 사회복지관 135
4. 사회복지실천현장의 과제 139
1) 개발해야 할 사회복지실천현장 139
2) 사회복지기관의 기능과 역할변화 140

Chapter 6. 사회복지사 143
1. 사회복지사의 개념 144
1) 사회복지사의 정의 144
2) 사회복지사의 역사 145
3) 사회복지사의 기능 146
2. 사회복지사의 질적 구성요소 148
1) 인권감수성 148
2) 서비스 질 150
3) 직무스트레스 151
4) 자아탄력성 153
3. 사회복지사의 실태분석 155
1) 사회복지사 자격제도 155
2) 사회복지사 등급 자격기준 155
3) 사회복지사 자격증 발급 현황 158
4. 사회복지사의 역할 159
1) 서비스 직접 제공 159
2) 체계 연결 160
3) 체계 유지와 강화 162
4) 체계개발 역할 163
5) 연구와 조사 활용 164
6) 기타 중요한 역할 164

PART Ⅲ.
사회복지실천의 접근방법

Chapter 7. 사회복지실천의 관계 169
1. 관계의 개념 170
1) 관계의 정의 170
2) 라포형성 172
3) 전문적 관계의 특성 173
2. 전문적 관계의 기본 요소 174
1) 이해와 관심 174
2) 존중과 보살핌 175
3) 수용 176
4) 감정이입과 공감 176
5) 진실성 177
6) 헌신과 의무 177
7) 권위와 권한 178
8) 자기개방(자기노출) 179
9) 문화적 민감성 179
10) 구체성 181
3. 관계의 기본 원칙 181
1) 개별화 182
2) 의도적 감정표현 184
3) 통제된 정서관여 187
4) 수용 188
5) 비심판적인 태도 190
6) 클라이언트의 자기결정권 190
7) 비밀보장 192

Chapter 8. 사회복지실천의 면접과 기록 197
1. 사회복지실천의 면접 198
1) 면접의 개념 198
2) 면접의 종류 205
3) 면접의 과정 207
4) 면접의 기술 209
2. 사회복지실천의 기록 215
1) 기록의 개념 215
2) 기록의 형태 216
3) 기록의 유형 217
4) 기록의 관리 220

Chapter 9. 사회복지실천의 관점 223
1. 사회체계관점 224
1) 사회체계관점의 개요 224
2) 사회체계관점의 핵심 개념 228
3) 사회복지실천과의 연관성 234
2. 생태체계관점 235
1) 생태체계이론의 개요 235
2) 생태체계관점의 핵심 개념 237
3) 사회복지실천과의 연관성 238
3. 강점관점 240
1) 강점관점의 개요 240
2) 강점관점의 핵심 개념 241
3) 사회복지실천과의 연관성 243
4. 통합적 접근 245
1) 통합적 접근의 개념 245
2) 통합적 접근의 실천모델 246
3) 통합적 접근의 과정 257
4) 사회복지실천과의 연관성 259

Chapter 10. 사회복지실천의 사례관리 261
1. 사례관리의 개념 262
1) 사례관리의 정의 262
2) 사례관리의 목적 264
2. 사례관리의 구성요소 266
1) 클라이언트 267
2) 사례관리자 267
3) 사회자원 268
4) 사례관리과정 269
5) 사례관리 운영체계 269
3. 사례관리의 과정 270
1) 계약 270
2) 사정 270
3) 계획 271
4) 자원사정 271
5) 중재 272
6) 점검과 평가 273
4. 사례관리의 모델 273
1) 매과이어의 모델 분류 273
2) 사례관리의 제공자에 따른 모형 274
3) 서비스 수준에 따른 분류 : 한국형 모델 276
4) 사례관리의 중심초점에 따른 분류 278
5. 사례관리자의 역할 279
1) 통합 조정자의 역할 279
2) 옹호자의 역할 279
3) 공동협력자의 역할 279

PART Ⅳ.
사회복지실천의 과정

Chapter 11. 접수와 자료수집, 사정 285
사회복지실천 과정 286
1. 접수 288
1) 접수단계의 개념 288
2) 접수단계의 목표와 목적 289
3) 접수단계의 과제 291
4) 접수의 내용 298
5) 접수의 결과처리 299
2. 자료수집 299
1) 자료수집의 개념 299
2) 자료수집의 정보원 300
3) 자료수집의 내용 303
4) 자료수집의 방법 305
5) 자료수집 시 유의 사항 305
3. 사정 306
1) 사정의 개념 306
2) 사정의 내용 307
3) 사정도구 312

Chapter 12. 계획과 개입 321
1. 계획 322
1) 계획의 개념 322
2) 목표설정 324
3) 계약 327
2. 개입 330
1) 개입의 개념 330
2) 직접개입 332
3) 간접개입 343
4) 점검 346

Chapter 13. 평가와 종결 349
1. 평가 350
1) 평가의 개념 350
2) 평가의 유형 351
2. 종결 354
1) 종결의 개념 354
2) 종결의 유형 355
3) 종결의 구성요소 357
4) 종결에 대한 반응 362
5) 종결단계의 주요 과제 364
6) 사후관리 366

참고문헌 369
찾아보기 384