초판발행 2025.01.05

머리말

제품 트렌드가 빠르게 변화하고 고객 니즈가 세분화되며 온라인 마켓의 활성화로 인해 소비자가 손쉽게 제품 정보를 취득 및 비교할 수 있는 상황에서, 기업들은 신제품을 과거보다 신속하게 출시해야 하는 동시에 시장에서의 성공률을 높여야 하는 문제에 봉착하게 되었다.

기존의 신제품 개발 방법은 성공률의 제고를 위해 시장 관련 활동 등을 통해서 고객 니즈를 제품 개발에 반영하고자 하였으나, 추가적인 비용과 시간 소모 및 방대한 자료 제작 등의 어려움에 봉착하였다.

상생적 신제품 개발 방안(Tripod Strategy)은 제한된 예산과 소수의 인력을 사용해서 고객 니즈에 정확하게 부합하는 신제품을 기존 개발 모델보다 신속하게 개발할 수 있으며, 브랜드, 유통 채널 및 OEM 제조업체 간의 유기적 협력과 인사이트 공유를 통해서 효율적인 제품 개발 및 높은 초기 성공률을 담보한다. 브랜드는 진입할 인접 시장과 독점 유통 채널 및 OEM 제조업체를 선정하고 디자인 개발 및 초기 투자를 진행하여 전체 개발을 주도한다. 독점 유통 채널은 확장 제품에 대한 전반적인 정보를 제공하고 개발 제품의 사양 및 디자인 결정에 주도적 역할을 하며, 초도 물량 개런티를 포함해 제품의 유통과 판매를 담당한다. OEM 제조업체는 제공받은 디자인과 사양에 맞는 제품을 개발해서 한국 시장에 독점으로 공급하고, 제품 품질 및 사후 서비스 보장과 더불어 지속적인 제품 개선을 담당한다.

상생적 신제품 개발 방안은 브랜드, 유통 채널 및 OEM 제조업체의 협력을 극대화하기 위한 아이디어 창출/인접 시장 탐색, 채널 및 OEM 탐색/평가/선정, 제품 콘셉트와 디자인 개발 및 사업성 분석, 채널 및 OEM과 공동 개발, 시장 출시, 출시 후 관리의 차별화된 6단계 개발 프로세스를 가지고 있으며, 각 단계에서 고려되고 반영되어야 하는 특성과 조건, 기회 및 위협 요인, 안정화 전략으로 구성되어 있다.

상생적 신제품 개발 방안은 브랜드, 독점 유통 채널 및 OEM 제조업체가 서로의 니즈를 충족시키기 위해 협력하는 과정에서, 제품 개발의 효율성과 효과성을 담보하는 프로세스이다. 이는 특정 시장에서 높은 점유율을 가진 브랜드가 인접 시장으로 확장하기 위해서 사용할 수 있는 투입 비용 대비 효과적인 신제품 개발 방안이고, 유통 채널 입장에서는 새로운 시장 진입 브랜드와 협력해서 자사가 원하는 모델을 개발하고 독점 유통을 통해 성장할 수 있는 기회이며, OEM 제조업체는 신규로 한국 시장에 진출해서 새로운 고객을 확보하고 앞선 디자인 및 사양에 대한 정보를 획득할 수 있는 계기이다.

이 책을 통해서 자원이 부족한 상황에서 신제품을 개발해야 하는 많은 브랜드 담당자와 공통 모델 판매로 인해 자율성과 주도성이 제한된 현실을 타개하고자 하는 유통 채널 및 새로운 시장을 개척하고자 하는 OEM 제조업체에게 새로운 신제품 개발 기회를 제공하기를 기대한다.

이 책이 나오기까지 많은 가르침을 주신 서강대학교 장영균 교수님, 전성률 교수님과 김주영 교수님께 감사의 말씀을 드린다. 또한 신제품의 개발과 시장 안착에 도움을 주신 3M의 선후배분들과 협력업체분들께도 사의를 표한다. 끝으로 언제나 힘이 되어주는 아내와 부족한 자식의 가능성을 끝까지 믿어 주신 부모님께 이 책을 바친다.

2025년 1월

저자 신준철

신준철

• 현) 한국쓰리엠 EWS & Security Manager

• 전) 한국쓰리엠 PSB Marketing & Sales Lead

• 전) 한국쓰리엠 기술연구소 연구원

• 전) 코오롱 엔지니어링 엔지니어

• 서강대학교 경영학 박사

• 3M IT Accessories 제품군 개발 및 특허

• 3M Marketing University, Presentation Academy & Presentation University 강사

• 신제품 개발론 및 프리젠테이션 특강(연세대, 서강대, 한국외대 및 다수 기업체)

• 『외국계 회사는 이렇게 프리젠테이션 한다』 집필

• 3M Science Camp 통역

목차

제1장 서론

1. 연구의 배경 및 목적 11

2. 연구의 범위 14

제2장 이론적 배경 및 선행연구고찰

1. Stage-gate system 18

2. Design thinking 22

3. Quality Function Deployment 27

4. Design to Value 31

5. 기존 모델의 한계 35

제3장 상생적 신제품 개발 프로세스

1. 적용 상황 및 모델 제안 43

2. 플레이어별 세부 조건과 장단점 59

3. 상생적 신제품 개발 프로세스의 안정화 전략 73

제4장 사례 분석

1. 3M 성공 모델 93

2. 3M 실패 모델 155

3. 타사 적용 가능한 모델 171

제5장 마치며

1. 연구 결과의 요약 183

2. 연구 결과의 시사점 및 향후 과제 192

참고문헌 196