초판발행 2022.06.15

관광은 아무런 밑천이 없는 지역의 경제를 활성화하기에 더없이 좋은 대안이며, 수도권 등 대도시의 부(富)를 지방으로 분배하여 지역 간의 격차를 줄이기는 데도 큰 기여를 한다. 그러나, 관광객을 지역으로 유치하는 일이 말처럼 그리 쉬운 일은 아니다. 관광객을 맞이하기에 수용태세는 열악하고 인지도도 낮으며 매력성도 부족하기 때문이다. 매력있는 관광지를 만들기 위해서는 엄청나게 많은 예산을 필요로 하지만, 지역에서 마케팅에 투입할 수 있는 예산은 그리 넉넉하지 않다.
이에 최근 들어 정부는 각종 공모사업을 통해 가능성 있는 지역을 선별하여 중앙정부의 예산을 배분하는 정책으로 전환하고 있다. 공모사업에서 선정되기 위해서는 무엇보다 보고서를 잘 써야 한다. 좋은 보고서를 위해서는 무엇보다 실제 데이터에 근거하여 우리 지역의 상대적인 경쟁력이나 관광객의 수요를 명확히 파악해야 한다. 그러나 다년간 지역에서 공모사업에 도전하는 지자체나 벤처기업을 대상으로 컨설팅 업무를 하는 과정에서 느낀 것은 관광 업계에 있는 분들이 생각보다 관광 분야의 통계 데이터에 대해서 잘 모르고 있다는 점이었다. 인트라바운드, 아웃바운드, 인바운드와 관련된 국가공인 관광객 통계나 실태조사 자료가 있음에도 불구하고, 이 통계가 공모신청서나 사업계획서 작성에 그다지 활용되지 않고 있었다.
이에 15년 이상 한국관광공사에서 관광 마케팅 업무를 하면서 익혔던 지식과 지자체 대상 컨설팅을 하는 과정에서 익힌 스킬을 바탕으로 관광통계에 관한 저서를 발간하게 되었다. 이 책은 관광을 전공으로 공부하는 학생들을 위한 교재이기도 하지만, 지역 관광을 보다 데이터에 기반하여 분석하고자 하는 관광목적지 마케팅 담당자나 관광이라는 콘텐츠를 바탕으로 비즈니스를 기획하고 계신 기업체 분들을 염두에 두고 만들어졌다. 의욕만 가득한 상태에서 만든 책이라서 부족한 점도 많겠지만, 관광에 관심 있는 분들에게 조금이나마 도움이 되기를 희망한다.
끝으로 어려운 출판 환경에도 불구하고 선뜻 출판을 결정해 주시고, 편집을 비롯한 많은 지원을 아끼지 않으신 박영사 가족 여러분들에게 깊은 감사를 드린다.

권장욱
전 한국관광공사 일본팀, 브랜드마케팅팀
현 동서대학교 관광경영·컨벤션학과 교수
한양대학교 관광학 박사

CHAPTER 01
프롤로그

01 수리통계와 기술통계 3
02 관광통계 6

CHAPTER 02
국민 국내여행

01 국민여행조사 개요 15
02 국민 국내여행의 관광통계 17
03 실무에 활용하기 37
04 교차분석 59
05 빅데이터 활용 73
06 관광주요지점 입장객통계 92
07 연습문제 100

CHAPTER 03
외래관광객 조사

01 외래관광객 통계 111
02 외래관광객 조사 131
03 해외광고 마케팅 커뮤니케이션 효과조사 154
04 국가별 현황 파악하기 175
05 크루즈 입국 통계 187
06 관광객 불편신고 데이터 192
07 국내외 시장 동향 197
08 연습문제 200

CHAPTER 04
국민 해외여행

01 국민 해외여행 통계 207
02 국민 해외여행 조사 213

CHAPTER 05
빅데이터 분석 사이트

01 컨슈머 인사이트 223
02 썸트렌드 232
03 네이버 데이터랩 241
04 빅똑컨: 지역 관광목적지 대상 빅데이터 컨설팅 252
05 2022 관광트렌드 분석 264