제4판발행 2025.01.10

제3판발행 2021.01.10

제2판발행 2018.07.20

초판발행 2017.05.20

머리말

세계는 디지털 사회로 빠르게 전환되고 있으며, 그 변화의 속도는 계속해서 가속화되고 있다. 또한 특정 사건이 사회 전반에 걸쳐 다양한 변화를 초래하는 일이 자주 발생하고 있다. 특히 기후변화, 전쟁과 사건사고나 전염병으로 인해 정치, 경제, 사회, 문화, 교육, 과학 및 기술 등 모든 분야에서 엄청난 변화가 일어나며, 사람들과 기업들은 새로운 환경에 적응하고 있다. 신기술이 개발됨에 따라 기존 산업은 신기술 기반의 새로운 산업으로 대체되고 있으며, 소비자들은 새로운 경험이나 다양성을 추구하는 소비 패턴을 보이고 있다. 이로 인해 창업 환경에서는 신기술이 주도하는 디지털 경제는 아이디어, 창조적 모방이나 비즈니스 모델이 중요한 과제로 부상하고 있다.

기업들이 환경을 사전에 예측하거나 통제하는 것이 더욱 어려워졌다. 환경의 변화와 치열한 경쟁으로 인해, 전통적인 사업 방식으로는 기존 사업을 유지하거나 새로운 사업을 성공시키는 것이 점점 더 힘들어지고 있다. 혁신적인 아이디어와 비즈니스 모델을 통한 사업이 아니라면, 창업은 매우 어려운 과제가 되고 있다. 이제는 전통적인 창업 방식이 아닌, 혁신적인 아이디어와 기술 개발을 통한 창업이 필요하다. 따라서 아이디어와 기술을 기반으로 한 벤처 창업을 성공적으로 이루기 위한 지침서가 더욱 절실히 필요하다. 

창업 생태계가 더욱 건실해지고 있으며, 성공한 창업자들의 부와 명예가 사회적으로 선망의 대상이 되는 것은 매우 긍정적이다. 성공한 창업자들은 국가 경제를 성장시키고 사회 문제를 해결하는 데 큰 기여를 하고 있다. 창업의 개인적 성공은 개인과 국가의 부를 창출할 뿐만 아니라 사회적 이익도 가져온다. 따라서 아이디어와 기술을 기반으로 한 창업의 성공은 창업자 개인에게나 사회적으로 매우 유익하고 바람직하다.

창업은 고객의 욕구와 필요를 파악해 이를 사업성이 있는 제품 아이디어로 전환하는 것이다. 그러나 아이디어만으로는 사업을 성공시킬 수 없다. 시장과 경영을 정확히 이해하고, 경쟁제품과 차별화되는 새롭고 독특하며 유용한 제품을 개발해야 성공할 수 있다. 창업은 목표를 설정하고 이를 성과로 연결하는 과정이며, 여기에는 특정 기법과 방법이 필요하다. 이러한 기법과 방법을 알게 되면 시행착오를 줄이고 창업 활동에 더 집중할 수 있다.

창업이 성공하려면 적절한 자원이 필요하다. 그중 하나가 바로 창업 안내서이다. 창업 안내서는 처음 시도하는 창업을 계획적으로 진행하도록 도와주어, 시행착오를 줄이고 자원의 낭비와 심리적 부담을 덜어준다. 「벤처창업과 경영」은 아이디어, 기술, 비즈니스 모델을 창출하여 창업하고자 하는 독자들에게 유용한 지침서가 될 것이다. 창업자는 이전에 경험해보지 못한 새로운 길을 걷기 때문에 경영에 서툴 수밖에 없다. 그래서 새로운 길을 개척할 때는 나침반이 필요하다. 따라서 「벤처창업과 경영」은 길을 모를 때 길을 찾고, 길이 없을 때는 길을 닦는 창업의 나침반 역할을 하고자 한다.

앞으로도 끊임없는 연구와 조사 활동을 통하여 벤처창업과 경영이론을 더욱 정교화하게 편집할 계획이다. 끝으로 금번 4판을 출판할 때까지 많은 조언과 격려를 해주신 전국의 독자들과 기획과 편집에 수고하신 박영사의 모든 선생님들께 감사를 드린다.

2025년 1월

유순근

유순근

목차

CHAPTER 01 창조적 모방과 창조적 파괴 

Insight 혁신과 도전으로 시대를 창업한 기업가 

01 창조적 모방....................................... 7 

(1) 모방의 방식 7 

(2) 모방의 유형 9 

(3) 모방의 방법 11 

(4) 모방의 이유 14 

(5) 모방의 기법 15 

02 창조적 파괴..................................... 18 

(1) 창조적 파괴 18 

(2) 혁신의 물결 22 

(3) 혁신의 확산 23 

(4) 캐즘의 극복 25 

(5) 기회발견과 창조 27 

(6) 발명 이야기 29 

CHAPTER 02 벤처기업과 기업가 정신 

Insight 장거리 연애 경험이 만든 ‘줌’ 

01 벤처기업......................................... 38 

(1) 벤처기업의 특성 38 

(2) 벤처기업의 자금조달 41 

(3) 신용거래의 5Cs 45 

(4) 신생기업의 커뮤니케이션 46 

02 기업가와 기업가 정신........................ 48 

(1) 기업가 48 

(2) 기업가 정신 50

CHAPTER 03 창업의 이해와 과정 

Insight 급성장 후 성장통을 겪는 카카오 

01 창업기업......................................... 68 

(1) 창업기업의 특징 68 

(2) 중소기업의 성공 요인 71 

(3) 중소기업의 실패 요인 74 

(4) 창업기업의 성공전략 76 

02 창업의 이해..................................... 78 

(1) 창업의 성격 78 

(2) 창업의 구성요소 79 

(3) 창업의 유형 81 

(4) 창업기업의 유형 82 

(5) 인터넷 비즈니스 86 

03 창업의 과정..................................... 89 

(1) 창업의 과정 90 

(2) 창업의 절차 91 

04 인터넷 쇼핑몰 창업........................... 94 

(1) 인터넷 쇼핑몰의 특징 94 

(2) 인터넷 쇼핑몰의 창업과정 95 

CHAPTER 04 비즈니스 모델의 혁신 

Insight 인튜이트는 어떻게 스스로 혁신했나 

01 비즈니스 모델................................ 106 

(1) 비즈니스 모델의 이해 106 

(2) 비즈니스 모델의 분류 108 

02 비즈니스 모델 캔버스...................... 114 

(1) 비즈니스 모델 캔버스의 개념 114 

(2) 비즈니스 모델 캔버스의 구성 116 

03 비즈니스 모델 혁신......................... 126 

(1) 비즈니스 모델 혁신 126 

(2) 비즈니스 모델 혁신 과정 130 

(3) 비즈니스 모델의 사례 131 

04 플랫폼 비즈니스............................. 133 

(1) 플랫폼 비즈니스의 구조 134 

(2) 플랫폼 비즈니스의 유형 137

CHAPTER 05 고객욕구 선정활동 

Insight 인재제일의 이병철 회장과 창의와 도전의 정주영 회장 

01 고객욕구의 성격............................. 147 

(1) 욕구의 의미 147 

(2) 욕구의 유형 148 

(3) 고객욕구의 발생원천 151 

02 고객욕구의 확인............................. 153 

(1) 자료수집 153 

(2) 조사대상 154 

(3) 고객욕구의 포착 157 

(4) 조사과정 161 

03 고객욕구의 분류............................. 162 

(1) 고객욕구 서술문 162 

(2) 욕구의 계층적 분류 163 

04 고객욕구의 선정............................. 166 

(1) 고객문제의 탐지방법 166 

(2) 고객욕구의 서열화 167 

CHAPTER 06 가치제안의 이해와 구성 

Insight 인간의 무의식을 과학적으로 분석하는 뉴로 마케팅 

01 고객가치....................................... 175 

(1) 고객가치의 이해 175 

(2) 고객가치의 유형 179 

(3) 수단-목적 사슬 접근법 182 

(4) 고객가치 사슬분석 183 

02 가치제안의 이해............................. 184 

(1) 가치제안의 의의 184 

(2) 가치제안의 특성 185 

03 가치제안의 구성............................. 187 

(1) 가치제안의 개요 187 

(2) 가치제안의 계획 189 

(3) 가치제안의 과정 191 

(4) 가치제안의 효과 200

CHAPTER 07 사업기회의 개발활동 

Insight 소비자를 유혹하다…이색 컬래버레이션 

01 기업환경....................................... 206 

(1) 기업환경의 의미 206 

(2) 거시환경 207 

(3) 미시환경 207 

(4) 환경분석 210 

02 사업기회의 성격............................. 213 

(1) 사업기회의 이해 213 

(2) 사업기회의 유형 213 

(3) 사업기회의 창 215 

(4) 사업기회의 식별 215 

(5) 사업 아이디어의 관점 216 

(6) 사업 아이디어의 조건 217 

(7) 사업기회의 원천 218 

03 틈새시장....................................... 223 

(1) 틈새시장의 성격 224 

(2) 틈새마케팅 전략의 수립 226 

04 사업기회의 개발............................. 229 

(1) 사업기회의 탐색 229 

(2) 사업기회의 창출 232 

(3) 사업기회의 심사 235 

(4) 사업기회의 선정 236 

CHAPTER 08 아이디어의 창출활동 

Insight 관련이 없어 보이는 아이디어에서 혁신 낳는 기업의 비밀 

01 아이디어의 관점............................. 245 

(1) 현재의 문제해결 246 

(2) 미래의 문제해결 246 

(3) 고객의 진화 욕구 충족 247 

(4) 고객의 자금 절약 247 

(5) 고객의 삶 편리 248 

(6) 신제품이나 서비스 발명 248 

(7) 다른 사람들의 아이디어 모방 249 

(8) 기본적 감정 호소 249 

02 아이디어와 창의성.......................... 250 

(1) 아이디어 250 

(2) 창의성 251

03 창의적 사고기법............................. 253 

(1) 확산적 사고기법 255 

(2) 수렴적 사고기법 265 

04 트리즈 원리................................... 268 

(1) 트리즈의 특징 268 

(2) 트리즈에 의한 문제해결 270 

(3) 선행기술의 조사 283 

05 디자인 씽킹................................... 285 

(1) 디자인 씽킹 285 

(2) 디자인 씽킹 프로세스 285 

06 아이디어 선별................................ 289 

(1) 사업기회의 선정 289 

(2) 아이디어의 창출 291 

(3) 아이디어의 평가 292 

CHAPTER 09 제품컨셉의 창출과 제품개발 

Insight 자연주의 화장품 록시땅 

01 제품컨셉의 창안............................. 301 

(1) 제품컨셉 301 

(2) 제품속성과 편익 304 

02 제품컨셉의 개발............................. 308 

(1) 제품속성과 편익의 변환 308 

(2) 제품컨셉의 개발 312 

03 제품컨셉의 선정............................. 314 

(1) 제품컨셉 보드의 제작 314 

(2) 제품컨셉안의 선정 316 

04 신제품개발.................................... 319 

(1) 신제품개발 이유 319 

(2) 신제품의 유형 321 

(3) 신제품개발의 성공요인 323 

(4) 신제품개발의 실패요인 327 

05 제품개발....................................... 330 

(1) 신제품개발 과정 330 

(2) 제품사양의 결정 333

(3) 제품설계 335 

(4) 제품 테스트 336 

(5) 서비스 제품의 개발 338 

06 지식재산권.................................... 346 

(1) 지식재산권의 개요 346 

(2) 지식재산권의 종류 348 

CHAPTER 10 사업타당성 분석과 사업계획서 

Insight 성공하는 사업의 원칙 

01 수요예측....................................... 363 

(1) 수요예측 363 

(2) 정성기법 364 

(3) 정량기법 367 

02 사업타당성 분석............................. 371 

(1) 아이디어 정의 371 

(2) 제품 타당성 분석 372 

(3) 시장과 산업타당성 분석 373 

(4) 조직타당성 분석 377 

(5) 재무타당성 분석 379 

(6) 종합 타당성분석 383 

03 사업계획서의 개요.......................... 384 

(1) 사업계획서의 의의 384 

(2) 사업계획서의 독자 385 

(3) 사업계획서의 편집 관점 385 

04 사업계획서의 작성.......................... 386 

CHAPTER 11 창업 마케팅 

Insight 9세에 美 이민 ‘대만출신’ 젠슨 황 

01 창업 마케팅................................... 400 

(1) 창업 마케팅의 개념 400 

(2) 창업 마케팅의 특성 401 

02 마케팅의 성격................................ 404 

(1) 마케팅의 개념 404 

(2) 마케팅의 기본요소 405 

(3) 마케팅의 중요성 406 

(4) 마케팅의 역할 406 

03 제품관리....................................... 407 

(1) 제품의 이해 407 

(2) 제품의 분류 408

(3) 마케팅믹스 410 

(4) 브랜드전략 413 

04 가격결정....................................... 414 

(1) 가격결정의 방법 415 

(2) 출시가격 정책 415 

(3) 가격할인 정책 416 

05 시장전략....................................... 416 

(1) 시장세분화의 이해 416 

(2) 시장세분화의 방법 417 

(3) 표적시장의 선정 418 

(4) 포지셔닝 419 

(5) 출시전략 420 

06 유통과 촉진전략............................. 423 

(1) 유통경로 424 

(2) 유통믹스 425 

(3) 촉진전략 425 

(4) 촉진믹스의 유형 427 

(5) 판매촉진믹스 430 

CHAPTER 12 인터넷 마케팅 

Insight 용기를 갖고 생산현장에서 체험한다 

01 인터넷 마케팅................................ 437 

(1) 인터넷 마케팅의 이해 437 

(2) 인터넷 마케팅의 5P’s 438 

(3) 마케팅의 구성요소와 특징 439 

02 인터넷 마케팅의 전략...................... 442 

(1) 인터넷 마케팅 전략 443 

(2) 마케팅 전략의 계획 444 

03 소셜 네트워크................................ 445 

(1) 소셜 네트워크의 성격 445 

(2) 소셜 네트워크의 마케팅 전략 446 

04 유튜브 마케팅................................ 447 

(1) 유튜브 마케팅 계획 447

CHAPTER 13 회계와 재무관리 

Insight 富의 성공 방정식은 통념과 다르다 

01 회계원리....................................... 456 

(1) 회계정보 456 

(2) 재무제표 458 

02 창업세무....................................... 464 

(1) 원천징수 464 

(2) 부가가치세 466 

(3) 소득세 467 

(4) 법인세 468 

03 사회보험....................................... 469 

(1) 사회보험 469 

(2) 4대 보험의 신고 470 

04 재무관리....................................... 471 

(1) 재무관리의 기능 471 

(2) 자금조달의 원천 474 

(3) 유가증권 476 

(4) 기업공개와 상장 478 

05 자금지원 제도................................ 479 

(1) 창업기업지원자금 479 

(2) 신성장기반자금 480 

(3) 긴급경영안정자금 481 

(4) 개발기술사업화자금 481 

(5) 소상공인지원 창업자금 지원 482 

(6) 벤처캐피탈의 창업자금 지원 482 

(7) 엔젤의 창업자금 지원 483 

(8) 크라우드 펀딩 484 

06 보증지원 제도................................ 484 

(1) 신용보증기금지원 485 

(2) 기술신용보증기금지원 485 

(3) 지역신용보증재단지원 486 

참고문헌........................................ 488 

색인............................................... 494