중판 2008. 10. 15.
초판 2007. 2. 28.



세계적인 웰빙 트렌드의 확산에 발맞추어 국내시장에도 몇 년 전부터 웰빙 바람이 불고 있다. 웰빙 트렌드는 특정 계층만을 위한 소비패턴이 아닌 전 소비자 계층으로, 그리고 기능성 제품을 넘어 모든 제품들로 그 추세가 확산되는 과정에 있다. 따라서 일시적인 유행이라기보다는 소비가치의 변화와 라이프 스타일의 근본적인 변화를 수반하는 장기적이고 광범위한 현상으로 이해되는 웰빙 트렌드에 대응하기 위해기업 웰빙마케팅 전략에 있어서의 전략적 지침이 필요한 실정이라고 할 수 있다.

웰빙마케팅(Well being Marketing)은 소비자의 웰빙을 향상시키려는 마케팅 활동의 총체이다. 이러한 활동들은 소비자의 구매 사이클 각 단계에서 고객의 욕구를 만족시키고 지속적으로 행복감을 제공하며, 웰빙의 전제조건인 건강한 상태를 유지시켜 줌으로써 장기적인 삶의 만족을 제공하고자 한다. 따라서 웰빙마케팅은 소비자의 웰빙을 향상시킴으로써 궁극적으로 소비자의 전반적인 삶의 질을 향상시키고자 하는 마케팅 노력 전체를 말하는 것이다. 이러한 웰빙마케팅의 구현을 위해서는 소비자 웰빙에 대한 체계적인 이해와 전략실행에 따른 소비자 웰빙의 성과측정이 요구된다.

본서는 현재 다소 지엽적이고 제품 중심적인 소비자 웰빙 관련 마케팅 활동에 대한 통합적인 개념의 틀을 제공함과 동시에 실제적인 전략실행 메커니즘을 총 9개의 장(章)을 통해 설명하고 있다. 1장과 2장에서는 소비자 웰빙과 웰빙마케팅에 대한 개념적 설명 및 웰빙 트렌드와 그에 따른 소비자 가치에 대한 설명이 이루어진다. 3장 ‘웰빙 소비자의 시장세분’에서는 소비자 특성에 따라 타깃 소비자들의 시장세분화가 이루어지며, 4장 ‘소비자 웰빙향상방안’에서는 웰빙 소비가치에 따른 웰빙제품의 마케팅 전략을 다루고 있다. 5장 ‘구매단계별 소비자 웰빙관리’에서는 구매단계 간 관리와 구매단계 내 관리를 나누어 설명하고 있으며, 6장 ‘소비자 웰빙에 관한 실증연구와 전략방향의 도출’에서는 다양한 산업군별 웰빙마케팅 전략을 소개하고 있다. 7장에서는 객관적·주관적 웰빙지수 측정방법이 소개된다. 마지막으로 8, 9장에서는 ‘웰빙을 설명하는 다양한 이론들’과 ‘소비자 웰빙연구를 위한 측정 설문문항’이 제공된다.

새로운 마케팅 패러다임으로서의 소비자 웰빙연구의 중요성으로 인해, 웰빙마케팅 분야는 지난 십수 년간 서구의 많은 대학에서 폭넓고 활발하게 연구되어져 왔으며, 대표적으로 ISQOLS(International Society for Quality Of Life Studies)학회가 설립되었다. 지난 수 년간 국내에서 대두된 소비자 웰빙 및 웰빙마케팅 관련 분야에 대하여 체계적인 접근을 위한 교재의 필요성을 느끼게 되었고 이 책의 집필을 결심하게 되었다. 또한 연세대학교 내의 관계마케팅 연구센터에서는 관계마케팅과 함께 웰빙마케팅 전략의 수립 및 웰빙마케팅 효과측정, 그리고 웰빙마케팅 분야에 대한 체계적인 연구활동을 지속하고 있다. 부족하나마 이 책이 소비자 웰빙마케팅 분야에 대한 소개와 함께, 이 분야에 대한 더 많은 관심을 촉진시키길 기대해 본다.

이 책이 나오기까지 도와주신 많은 분들께 감사의 뜻을 전한다. 무엇보다 먼저, 이 책을 위하여 헌신적인 수고를 아끼지 않은 연세대학교 관계마케팅 연구센터의 연구원들에게 감사를 전한다. 연세대학교 경영학과 박사과정에 재학중인 유병희 연구원, 그리고 관계마케팅 연구센터의 이경미 연구원, 옥주리 연구원이 이 책의 기안부터 탈고까지 전 과정에 걸쳐 헌신적인 수고를 아끼지 않았다. 또한 이 책의 집필과정 중 연세대학교에서 웰빙마케팅을 수강한 대학원 학생 모두에게 감사의 마음을 전한다. 이 책의 출판에 많은 도움을 준 박영사에도 감사의 뜻을 전한다.

마지막으로, 이 책을 쓰는 동안 항상 이해하는 마음으로 지켜봐 준 부모님과 가족들에게 이 책을 바친다.

2007년 2월
연세대학교 경영학과
이 동 진

학　　력

연세대학교 경영학과 학부 및 대학원 졸업
University of South Carolina 국제경영(MIBS) 석사
Virginia Tech 경영학 박사(마케팅)
뉴욕주립대학 및 서호주대학(1996-2002) 조교수 및 부교수
연세대학교 경영학과(2003-2005) 부교수
연세대학교 경영학과(2006-현재) 교수


주요 연구 분야

관계마케팅(Relationship Marketing), 웰빙마케팅(Well Being Marketing)


주요 학술 활동

국제웰빙학회(International Society for Quality of Life Studies) 부회장
Journal of Macromarketing 논문 편집 위원
Journal of Macromarketing 편집인(소비자 웰빙 Special Issue)
연세대학교 관계마케팅 연구센터 대표


연 락 처

djlee@base.yonsei.ac.kr(이메일)
(02) 2123-5471(연구실)
http://eclass.yonsei.ac.kr/djlee/(홈페이지)

제 1 장관소비자 웰빙과 웰빙마케팅

제 2 장웰웰빙 트렌드와 웰빙 소비자의 소비가치

제 3 장웰웰빙 소비자의 시장세분화

제 4 장소소비자 웰빙향상방안

제 5 장구구매단계별 소비자 웰빙의 관리

제 6 장소소비자 웰빙에 관한 실증연구와 전략방향의 도출

제 7 장웰웰빙마케팅의 효과측정

제 8 장웰웰빙을 설명하는 다양한 이론들

제 9 장소소비자 웰빙측정방법