초판발행 2022.03.31

‘모든 것을 다 아는 사람은 없지만 누구나 조금씩은 알고 있기 때문에 완전한 지식은 인류 전체에 퍼져 있다.’ ‘소수의 엘리트보다 평범한 대중이 더 현명하다.’ 이들 명언들은 문제해결을 위한 집단의 지적 능력이 개인의 능력보다 더 뛰어나거나 완전해질 수 있음을 시사한다. 
일찍이 제도경제학의 개척자 중의 한 사람인 커먼스(John R. Commons)는 20세기를 ‘집단행동의 시대’라고 하였지만 인터넷 등 각종 사회연결망이 전 지구촌 사람들을 하나로 묶어 주고 있는 지금의 21세기는 ‘집단지성의 시대’라고 할 수 있다. 지식경제, 빅데이터, 인공지능 등 21세기에 들어와서 각광받기 시작하고 있는 신조어들이 모두 집단지성의 원리에 바탕을 두고 있다는 사실이 이 점을 잘 말해 주고 있다.
이 책은 21세기를 관통하는 지적 화두가 되고 있는 ‘집단지성’ 현상에 대해 그 기본 원리를 좀 더 깊이 탐구하는 데 목적을 두고 있다. “집단지성이란 무엇인가,” “집단지성이 실제로 어떻게 작동되고 있는가,” 그리고 “보다 나은 집단지성을 이끌어 내려면 어떤 노력이 필요한가”라는 세 질문이 이 책의 전반을 이끌고 있다.
집단지성의 중요한 특징 중의 하나는 그 적용 분야가 어느 특정의 학문 분과로 한정되지 않는다는 점이다. 수학, 물리학, 심리학, 공학, 생물학, 교육학, 사회학, 정치학, 행정학, 경영마케팅 등 자연과학에서 사회과학에 이르기까지 전 학문 분야에서 다루어지고 있다. 이렇게 다종다양한 구체적 집단지성 플랫폼들을 모두 다룬다는 것은 불가능하다. 이 책이 집단지성의 일부 분야를 연구하거나, 사례 중심으로 에피소드를 나열하기보다 집단지성 현상들의 바탕을 이루고 있는 기본 원리에 초점을 맞춘 것은 바로 이러한 이유에서이다.
집단지성 문제는 이론적으로뿐만 아니라 실용적으로도 그 의의가 매우 크다. 집단들이 직면하는 다양한 과제들이 한두 천재적 개인들의 기량에만 기대어서는 해결하기가 점점 더 어려워지고 있다. 그보다는 구성원들의 지적, 실천적 역량을 어떻게 하나로 가장 잘 합치는가가 경쟁의 요점이 되어 가고 있다.
국가 간의 경쟁 역시 사회의 집단지성 창출 능력에 따라 우열과 승패가 갈리는 시대로 진입하고 있다. 집단지성 연구의 이 같은 시의성과 시급성을 감안한다면 지성을 가꾸는 중고등학교나 대학교의 선생님들뿐 아니라 정치를 비롯한 공공 영역, 회사 등 사적 영역과 NGO 등 시민사회 영역에서 우리 사회를 이끄는 많은 사람이 이 집단지성의 문제에 관심을 가지는 것이 중요할 것이다. 
이 연구는 교육부 산하 한국연구재단이 중진 학자들을 대상으로 실시하고 있는 ‘저술출판사업’의 공모에 선정되면서부터 시작되었다. 2018년도 초판 발행 당시의 제목은 “집단지성의 이해”였지만 초판이 소진됨에 따라 그중에서 기본 원리에 해당하는 부분만 별도로 분리하여 내용을 보완하고 제목을 바꾸어 다시 출판하게 되었다. 나머지 부분인 집단의 구성과 질서, 질서와 거버넌스, 사회적 딜레마와 협력, 웹 공간의 특징과 웹에서의 협력, 네트워크의 구조와 협력의 양상, 자기조직화와 복잡계 등은 집단화와 관련된 거시이론이므로 다른 책에서 다룬다.
이 연구가 독자들로 하여금 집단지성에 관한 관심을 제고하고, 집단지성의 관점에서 조직의 문제와 사회문제들을 해결해 나가며, 바람직한 집단지성을 구축하기 위한 방법을 일깨우는 데 큰 도움이 되기를 바란다.

2022년 2월 22일 저자

권찬호
상명대학교 행정학부 교수

PART 01 집단지성이란 무엇인가

Chapter 01  서장 / 3
제1절 집단지성이란 무엇인가? 3
제2절 왜 집단지성인가?  9

Chapter 02  집단지성이란 무엇인가? / 14
제1절 연구주제로서 집단지성의 역사 17
제2절 집단지성의 정의 23
제3절 집단지성의 원리 28

Chapter 03  집단지성의 유형 / 39
제1절 기존의 유형화 40
제2절 새로운 유형화 46
제3절 유형별 특징 57

PART 02 집단지성의 미시적 기초

Chapter 04  투표와 배심원 정리 / 69
제1절 투표와 다수결 71
제2절 콩도르세의 배심원 정리 75
제3절 콩도르세 정리의 확장 87

Chapter 05 심의와 공론화 / 95
제1절 심의의 집단지성 96
제2절 심의의 인지적 가치 104
제3절 공론조사 110
제4절 공론조사 사례연구 117

Chapter 06  군집지성과 군집행동 / 125
제1절 군집지성 125
제2절 군집행동 142

Chapter 07  집단의 판단 방법 / 147
제1절 평균의 원리 147
제2절 상태추정 실험 151
제3절 추정과 예측 154
제4절 예측시장 160

Chapter 08 다양성 정리 / 170
제1절 집단판단의 오류 171
제2절 다양성의 정리 172
제3절 다양성의 중요성 175

PART 03 가상공간에서의 집단지성

Chapter 09  웹 기반 집단지성 / 181
제1절 집단지성의 게놈 182
제2절 적용사례와 평가 188

Chapter 10  크라우드소싱 / 190
제1절 크라우드소싱의 유형 분류 191
제2절 크라우드 기반 제안제도 197
제3절 크라우드소싱의 기본 과제 201

PART 04 더 나은 집단지성을 위하여

Chapter 11  집단지성의 조건 (집단지성은 항상 옳은가) / 205
제1절 집단지성의 구성요소 206
제2절 행위자 수준의 고려사항 209

Chapter 12  집단지성의 미래 / 241