초판발행 2020.10.30

취업 코치와 상담을 하면서 온전히 강조하였던 말은 차별화였다. 이에 공감하지 않는 학생은 단 한 명도 없었다. 그러나 실제 상당수 학생들의 준비된 서류와 작성내용 그리고 말을 들어보면 대부분은 스펙 쌓기였다.
높은 학점과 어학점수, 자격증과 인턴 경험으로 차별화를 준비하고 있다는 학생에게, “자네와 같이 면접장에 앉아 있는 경쟁자들의 수준은 어느 정도일 것 같은가?”라고 질문하면, 머뭇거리며 “치열한 경쟁을 알고, 차별화 포인트가 있어야 한다는 것은 알지만, 달리 어떻게 할 수 없어요. 일단은 서류는 통과되어야 하니까.” 학점에 신경 쓰고, 어학점수, 자격증 준비를 하고 있다는 현실적 호소를 들으면, 안타까움과 답답함을 떨쳐 버릴 수가 없었다.
차별화는 다른 지원자와 구별되는 것이므로, 학생 개인들은 이미 차별화되어 있다. 더구나 미래의 잠재력까지 고려한다면 차별화의 정도를 단정할 수도 없을 것이다. 그러나 경쟁상황에서 우위를 확보할 수 없다면, 더구나 상대가 인정해 주지 않으면 차별적 영향력은 발휘되지도 않는다.
기업의 차별화 전략이 생산제품을 구매하는 고객의 만족 실현으로 완성되는 것처럼, 취업에서의 차별화 전략도 고객인 기업의 입장에서 접근해야만 자신의 노력이 완성되는 것이다.
수많은 고객을 모두 만족시키는 제품과 서비스를 만들어 내는 기업은 없다. 더구나 우수한 제품도, 저렴한 제품도 고객이 구매해주지 않으면 기업활동 자체는 의미가 없으며, 생존까지도 위협받게 된다. 이에 기업들은 자신의 상품을 구매해줄 만한 고객을 찾고, 그 고객이 희망하는 제품을 만드는 전략을 끊임없이 추진하고 있다.
취업을 준비하는 학생도 기업의 입장과 같을 것이다. 자신을 채용할 만한 기업을 찾고, 그 기업이 원하는 역량을 개발하여야 한다. 그런데 학생들이 지금 개발하고 있는 역량은 어떠한가, 어떤 기업에도 통할 것 같은 스펙 쌓기에 몰두하며, 경쟁에 지쳐 허덕이고, 포기까지도 하지 않는가?
열심히 공부해서 쌓은 스펙을 기업이 선택하지 않는다면, 그것은 팔리지 않는 재고품과 다름이 없다. 팔리지 않는다고 해서 바겐세일도 할 수 없고, 폐기처분도 할 수 없는 것이 청춘이지 않는가?
취업역량을 코치하는 도서와 컨설턴트가 넘칠 정도로 많지만, 그 내용과 역할이 선언적 명제를 제시하는 수준이라서, 학생들은 차별화된 역량개발을 실천으로 옮기지 못하고 있다. 이에 늘 하던 방법대로 공부하고, 주변 친구들의 방법을 따라하고 있는 것이 현실적 안타까움이다.
이에 차별화의 전략과 스킬 그리고 실천방법을 구체적 제시하여, 스스로 찾아가는 주도적 역량개발을 할 수 있도록 하는 것이 진정한 선생의 의무이고 역할이라고 생각한다.
본서는 역량개발 전략과 스킬의 실천매뉴얼로서, 구직 학생들의 경쟁력 개발을 실천할 수 있게 해줄 것이라 확신한다.

1장 성공취업에서는 취업전략에 대한 차별화 방법을 구체적으로 이해할 수 있도록 할 것이다.
2장 목표수립에서는 목표이해를 바탕으로 실행력을 높이는 계획을 수립할 수 있도록 할 것이다.
3장 자기이해에서는 경쟁력을 강화하는 시각과 방법을 구체적으로 제시하여 줄 것이다.
4장 역량개발에서는 차별화된 핵심역량을 만들어, 내재화하고 홍보까지 할 수 있도록 할 것이다.
5장 기업이해에서는 기업분석의 완성을 가능하게 하고 목표기업을 결정할 수 있도록 할 것이다.
6장 지원서작성에서는 매력적인 자기소개서의 작성을 완성할 수 있도록 해 줄 것이다.
7장 면접스킬에서는 주도적인 면접을 이끄는 완벽한 전략을 수립할 수 있게 해 줄 것이다.
본서의 차별화 전략과 스킬은 경영학의 이론과 접근시각을 응용하여, 취업전략의 내실화를 다졌고, 채용실무와 취업코치 경험을 종합하여, 취업현장에서의 실천력을 강화하는 데 역점을 두었다.
청년 학생들에게 취업준비에 대한 인식전환과 차별화된 역량개발의 기반을 다지게 하고자 “이렇게 하면 절대 실패하지 않는 성공취업가이드”를 출간하면서, 경쟁력 강화를 구체화할 수 있는 역량개발 실행스킬 심화편을 준비하겠다고 한 약속을 지키게 되었다.
본서는 기본편인 “성공취업가이드”의 내용을 보완하고, 취업준비에 대한 실천적 스킬을 제공한 심화편으로서, 기본편의 내용과 함께 참고하면 보다 효과적인 이해가 될 것이다.
성공취업 코칭 활동을 시작한 이후 1,500여 회의 기업방문, 1,000여 회의 강의, 1,500여 명의 상담의 경험을 바탕으로, 이렇게만 하면 성공취업은 보장된다는 심정으로 본서를 집필하였다,
이에 본서를 통해서, 청년 학생들이 취업에 대한 인식을 정립하고, 역량개발의 올바른 방향과 방법을 이해하여, 실천으로 옮기길 바란다.  
본서에서 제시하는 72개의 차별화 전략과 스킬은 경쟁력 확보에 충분치는 않지만, 경쟁우위 대비에는 효과적일 것이다. 하지만 성공적 결과를 얻느냐, 얻지 못하느냐는 개인의 실천과 실습에 달려 있음을 강조한다. 이는 단순히 노파심 때문만이 아니라, 청춘의 힘에 믿음이 있음이다.
청춘의 설레는 가슴에, 뜨거운 힘을, 불어넣는 바람의 역할을 한 지 어언 10년이 눈앞에 와 있다.
예기치 않은 코로나 환경이 청춘 학생들과의 만남을 여유롭지 않게 하지만, 연락 오는 학생들의 안타까움이 연구실과 SNS을 닫아 놓지 못하게 한다.
지금은 사막과 같은 내일을 걷고 있는 것 같지만, 분명 그 끝에는 사랑과 이상, 희망과 열락의 아름다운 동산에 도달하게 될 것이라고 격려하며, 청춘의 심장에 열정의 피가 끓어오르길 기원한다.
본서는 2020학년도 대구대학교 학술연구비 지원에 의거 집필하게 되었다. 이 과정에서 격려해 주신 교수님, 교직원 그리고 본서 출간이 완성되도록 도와주신 박영사 장규식 과장님과 직원들의 노고에 무한한 감사를 드린다.
마지막으로 필자의 인생동반자인 아내 정현과 늘 지지해준 딸 영수, 사위 창호, 아들 윤수에게 고마움을 전한다.

눈부신 가을 햇살이 스며드는 연구실에서
서연용 드림

서연용
경영학박사
직업상담사
직업능력개발훈련교사
현) 대구대학교 인문대학 유럽문화학과 교수
전) 충북대학교 경영대학(원) 겸임교수
전) LG, LS그룹 HR(인사, 노무, 연수) 팀장 역임
     HR컨설팅 및 코칭 활동 다수
저서) 이렇게만 하면 절대 실패하지 않는 성공취업가이드(박영사, 2018년)

PART 01 성공취업
차례 CONTENT

01 성공취업의 출발 2
02 성공취업을 위한 대학 학업 4
03 취업준비 측정 6
04 성공취업의 전략 8
05 성공취업의 A~Z 10
06 취업전략의 조건 12
07 취업전략의 차별화  14
08 취업전략의 세분화 16
09 취업시장의 분류 18

PART 02 목표수립
10 목표의 이해 22
11 SMART한 목표 24
12 핵심성과지표 26
13 문제해결 방법 28
14 MECE 기법 30
15 실행계획 수립 32
16 일정 관리 34
17 시간 관리 36
18 계획 공개 38

PART 03 자기이해
19 SWOT 분석 42
20 강점/약점 발견 44
21 성격/성향 이해 46
22 사상체질 유형 검사 48
23 사상체질 유형 간이TEST 50
24 진로시간전망 52

PART 04 역량개발
25 역량의 이해 56
26 핵심역량 58
27 스펙의 4S 요건 60
28 신문읽기와 활용 62
29 첫인상 64
30 자기 브랜드 66
31 비전 명함 68
32 멘토 찾기 70

PART 05 기업이해
33 기업분석 74
34 직무의 이해 76
35 직무의 내용 78
36 직무의 탐색 80
37 직무의 결정 82
38 국가직무능력표준(NCS) 84
39 비즈니스 시스템 구조 86
40 비즈니스 시스템 분석 88
41 직무 프로세스 분석 90
42 비즈니스 고객 100
43 채용설명회 활용 102
44 조직문화의 이해 104
45 조직문화의 구성요소 106
46 조직도의 이해 108
47 조직문화의 분석 110
48 채용공고 분석 112
49 목표기업 선정 116
50 기업 현장방문 118

PART 06 지원서 작성
51 지원서 작성의 기본 122
52 매력적인 자기소개서 126
53 입사 후 포부 작성 128
54 자기소개 스토리  130
55 자기소개서 요약 132
56 자기소개서 문항 의도 분석 134
57 자기소개서 작성 결과 평가  136
58 자기소개서 심사과정 이해 138

PART 07 면접스킬
59 면접의 이해와 대비 142
60 면접 시나리오 144
61 면접 자기소개 멘트 146
62 면접 마지막 한마디  148
63 면접 전날 과제  150
64 면접 들러리 152
65 면접 질문 154
66 면접 답변 156
67 면접유형 전략 160
68 모의 면접 162
69 인적성검사 164
70 PT 면접 168
71 영어 면접 170
72 입사 포기 172

부록 175