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머리말 ┃
기업의 성공은 어디에서 오는가? “나쁜 나무에서 좋은 과일이 열리지 않는다”는 속담처럼 좋은 전 략이 없으면 우수한 경영성과를 얻을 수 없다. 승리하는 군대는 승리할 계획을 사전에 강구하고 전 쟁에서 싸워 승리한다. 이와 마찬가지로 성공하는 기업은 경쟁시장에서 경쟁자와 싸울 준비를 계획 하고 싸워서 승리한다. 탁월한 전략을 수립하고 실행할 때 성공의 기회가 증가한다. 기업이 경쟁자보 다 우수한 전략을 수립하고 선제적으로 시장에 진출할 때 유리한 위치를 차지할 수 있다. 기업이 시 장, 고객과 경쟁자를 잘 알고 경쟁자보다 더 탁월한 전략으로 경쟁한다면 승리는 자명한 이치이다. 이 것이 바로 전략경영이 필요한 이유이다. 따라서 전략경영은 시장, 고객, 경쟁자, 협력자와 회사를 알고 자원을 최적 배치하여 시장에서 승리하는 경영 활동이다.
경쟁자의 머릿속을 읽는 전략이어야 전략의 가치가 있다. 이러한 전략은 핵심역량을 확보하고 경 쟁자와 다른 차별화 전략을 창안하는 창의적인 과정이다. 또한 아무리 훌륭한 전략이라도 실행하지 않으면 단지 서류에 불과하다. 따라서 전략을 실행하고 평가하고 추적 · 감시하는 과정이 필요하다. 경 영자원이 희소하고 가치 있고 경쟁자들이 모방하는데 많은 비용이 들 때 경쟁우위가 가능하다. 이러 한 일련의 과정은 혁신, 창의성과 자원의 최적 결합이 요구된다. 따라서 전략경영은 융합적인 이론과 기법을 실천하는 학문이면서 동시에 기술이다. 이러한 관점에서 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 전 략경영의 이론과 실무 기법을 설명하였다. 저자는 그동안 대학에서 연구, 저술과 강의한 경험과 산업 계에서 전략을 수립하고 실행하고 평가했던 경험을 토대로 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」을 집필 하게 되었다. 특히 보편적이고 활용도가 높은 이론과 실무기법을 엄선하여 독자들이 명확하게 이해 할 수 있도록 제시하는데 집중하였다.
기업의 세계화, 새로운 기술의 개발에 의한 기존 질서의 파괴나 경영환경의 급격한 변화에 적응하기 위한 혁신경영과 지식경영의 중요성이 더욱 증가하고 있다. 기업의 생존과 번영은 개인이나 사회를 위해서 유익하다. 성공하는 기업의 자원은 성공하는 전략의 요소이다. 전략경영의 모델은 전략경영의 개념을 한눈에 파악하고 전략을 수립하고 실행하고 추적하는데 도움이 된다. 따라서 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」에서는 전략경영의 모델을 제시하고, 이 모델에 의거 설명하였다. 즉, 전략모델에 따라 전략 요소를 제시하고, 기업전략과 사업전략을 연결하고, 기업의 사회적 책임과 윤리경영의 중요성을 강조하였다. 훌륭한 목수에게는 우수한 연장이 필요하듯이 성공하는 기업은 우수한 전략이 필요하다. 따라서 핵심역량을 강화하고 경쟁우위를 확보하는데 필요한 이론과 기법을 활용하면 비전 있는 기업이 될 기회가 증가할 것이다. 따라서 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 전략경영을 공부하는 대학생, 대학원생이나 실무에 종사하는 독자들에게 유용한 지침서가 될 것으로 기대한다.
본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 전략경영을 학습하는 대학생이나 실무에 종사하는 독자들을 위해 환경을 분석하고 전략을 수립하고 실행하고 평가하는 일련의 과정을 설명하여 전략경영의 이론과 실무 기법을 제공하는 전문서적이다. 이러한 집필 목적에서 독자들이 전략경영을 쉽게 이해할 수 있도록 경영이론과 실무기법을 사례와 함께 명확하게 정리하여 설명하였다. 또한 전략경영의 전 분야를 체계적으로 중복이나 누락이 없이 충실하게 편집하였다. 아울러 시각적 효과로 학습의 흥미, 이해의 용이와 장기적 기억을 촉진하기 위해 행동 과학적으로 그림, 도표와 도해를 적절하게 제시하였다. 이러한 집필의 관점으로 타당한 이론과 활용도가 높은 경영혁신 기법을 총 13장에 걸쳐 설명하였다. 한 학기 동안 학습하기에는 다소 무리일 수 있다. 이러한 경우는 제8장 시장전략을 생략하는 것도 한 방법이다. 제1장은 전략경영의 모델, 제2장은 환경분석, 제3장은 내부환경, 제4장은 기회와 혁신, 제5장은 사업전략, 제6장은 기업전략, 제7장은 기능전략, 제8장은 시장전략, 제9장은 브랜드 전략, 제10장은 글로벌 전략, 제11장은 혁신과 지식경영, 제12장은 전략실행, 제13장은 전략평가와 윤리경영이다. 특히 디지털 경제에서 무에서 유를 창조해가는 비즈니스 모델과 마케팅 없이 기업이 존립할 수 없는 시장전략을 제시하였다.
본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 글로벌 기업과 글로벌 리더가 되기 위한 역량을 강화하는 전략경영의 전문서적이다. 따라서 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」이 독자들에게 학습과 경영의 지침서가 되기를 기대한다. 아울러 독자 제현들의 많은 조언과 충고를 부탁드린다. 끝으로 본서의 내용을 정교화하고 가독력을 높여주기 위해 교정과 편집에 창의력과 완성도를 높여 주신 박영사의 모든 선생님들께 감사를 드린다.
2018년 7월
유 순 근
기업의 성공은 어디에서 오는가? “나쁜 나무에서 좋은 과일이 열리지 않는다”는 속담처럼 좋은 전 략이 없으면 우수한 경영성과를 얻을 수 없다. 승리하는 군대는 승리할 계획을 사전에 강구하고 전 쟁에서 싸워 승리한다. 이와 마찬가지로 성공하는 기업은 경쟁시장에서 경쟁자와 싸울 준비를 계획 하고 싸워서 승리한다. 탁월한 전략을 수립하고 실행할 때 성공의 기회가 증가한다. 기업이 경쟁자보 다 우수한 전략을 수립하고 선제적으로 시장에 진출할 때 유리한 위치를 차지할 수 있다. 기업이 시 장, 고객과 경쟁자를 잘 알고 경쟁자보다 더 탁월한 전략으로 경쟁한다면 승리는 자명한 이치이다. 이 것이 바로 전략경영이 필요한 이유이다. 따라서 전략경영은 시장, 고객, 경쟁자, 협력자와 회사를 알고 자원을 최적 배치하여 시장에서 승리하는 경영 활동이다.
경쟁자의 머릿속을 읽는 전략이어야 전략의 가치가 있다. 이러한 전략은 핵심역량을 확보하고 경 쟁자와 다른 차별화 전략을 창안하는 창의적인 과정이다. 또한 아무리 훌륭한 전략이라도 실행하지 않으면 단지 서류에 불과하다. 따라서 전략을 실행하고 평가하고 추적 · 감시하는 과정이 필요하다. 경 영자원이 희소하고 가치 있고 경쟁자들이 모방하는데 많은 비용이 들 때 경쟁우위가 가능하다. 이러 한 일련의 과정은 혁신, 창의성과 자원의 최적 결합이 요구된다. 따라서 전략경영은 융합적인 이론과 기법을 실천하는 학문이면서 동시에 기술이다. 이러한 관점에서 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 전 략경영의 이론과 실무 기법을 설명하였다. 저자는 그동안 대학에서 연구, 저술과 강의한 경험과 산업 계에서 전략을 수립하고 실행하고 평가했던 경험을 토대로 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」을 집필 하게 되었다. 특히 보편적이고 활용도가 높은 이론과 실무기법을 엄선하여 독자들이 명확하게 이해 할 수 있도록 제시하는데 집중하였다.
기업의 세계화, 새로운 기술의 개발에 의한 기존 질서의 파괴나 경영환경의 급격한 변화에 적응하기 위한 혁신경영과 지식경영의 중요성이 더욱 증가하고 있다. 기업의 생존과 번영은 개인이나 사회를 위해서 유익하다. 성공하는 기업의 자원은 성공하는 전략의 요소이다. 전략경영의 모델은 전략경영의 개념을 한눈에 파악하고 전략을 수립하고 실행하고 추적하는데 도움이 된다. 따라서 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」에서는 전략경영의 모델을 제시하고, 이 모델에 의거 설명하였다. 즉, 전략모델에 따라 전략 요소를 제시하고, 기업전략과 사업전략을 연결하고, 기업의 사회적 책임과 윤리경영의 중요성을 강조하였다. 훌륭한 목수에게는 우수한 연장이 필요하듯이 성공하는 기업은 우수한 전략이 필요하다. 따라서 핵심역량을 강화하고 경쟁우위를 확보하는데 필요한 이론과 기법을 활용하면 비전 있는 기업이 될 기회가 증가할 것이다. 따라서 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 전략경영을 공부하는 대학생, 대학원생이나 실무에 종사하는 독자들에게 유용한 지침서가 될 것으로 기대한다.
본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 전략경영을 학습하는 대학생이나 실무에 종사하는 독자들을 위해 환경을 분석하고 전략을 수립하고 실행하고 평가하는 일련의 과정을 설명하여 전략경영의 이론과 실무 기법을 제공하는 전문서적이다. 이러한 집필 목적에서 독자들이 전략경영을 쉽게 이해할 수 있도록 경영이론과 실무기법을 사례와 함께 명확하게 정리하여 설명하였다. 또한 전략경영의 전 분야를 체계적으로 중복이나 누락이 없이 충실하게 편집하였다. 아울러 시각적 효과로 학습의 흥미, 이해의 용이와 장기적 기억을 촉진하기 위해 행동 과학적으로 그림, 도표와 도해를 적절하게 제시하였다. 이러한 집필의 관점으로 타당한 이론과 활용도가 높은 경영혁신 기법을 총 13장에 걸쳐 설명하였다. 한 학기 동안 학습하기에는 다소 무리일 수 있다. 이러한 경우는 제8장 시장전략을 생략하는 것도 한 방법이다. 제1장은 전략경영의 모델, 제2장은 환경분석, 제3장은 내부환경, 제4장은 기회와 혁신, 제5장은 사업전략, 제6장은 기업전략, 제7장은 기능전략, 제8장은 시장전략, 제9장은 브랜드 전략, 제10장은 글로벌 전략, 제11장은 혁신과 지식경영, 제12장은 전략실행, 제13장은 전략평가와 윤리경영이다. 특히 디지털 경제에서 무에서 유를 창조해가는 비즈니스 모델과 마케팅 없이 기업이 존립할 수 없는 시장전략을 제시하였다.
본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」은 글로벌 기업과 글로벌 리더가 되기 위한 역량을 강화하는 전략경영의 전문서적이다. 따라서 본 「글로벌 리더를 위한 전략경영」이 독자들에게 학습과 경영의 지침서가 되기를 기대한다. 아울러 독자 제현들의 많은 조언과 충고를 부탁드린다. 끝으로 본서의 내용을 정교화하고 가독력을 높여주기 위해 교정과 편집에 창의력과 완성도를 높여 주신 박영사의 모든 선생님들께 감사를 드린다.
2018년 7월
유 순 근
유순근
● 숭실대학교 초빙교수
● 전 한림대학교 교수
● 고려대학교 경영대학 졸업
● 숭실대학교 대학원(경영학 박사)
● 법무부장관상 수상(2013)
[주요 저서]
● 벤처창업과 경영(2판)(박영사)
● 글로벌 리더를 위한 전략경영(박영사)
● 논리와 오류: 비판적 사고와 논증(박영사)
● 창업을 디자인하라(무역경영사)
● 센스 경영학(진샘미디어)
● 창업 온 · 오프 마케팅(박영사)
● 창의적 신제품개발(2판)(진샘미디어)
● 서비스 마케팅(무역경영사)
● 센스 마케팅(무역경영사)
● 비즈니스 커뮤니케이션(무역경영사)
● 신상품 마케팅(무역경영사)
● 기업가 정신과 창업경영(비앤엠북스)
● 중소기업 마케팅(북넷)
● 속임수와 기만탐지전략(좋은땅)
● 숭실대학교 초빙교수
● 전 한림대학교 교수
● 고려대학교 경영대학 졸업
● 숭실대학교 대학원(경영학 박사)
● 법무부장관상 수상(2013)
[주요 저서]
● 벤처창업과 경영(2판)(박영사)
● 글로벌 리더를 위한 전략경영(박영사)
● 논리와 오류: 비판적 사고와 논증(박영사)
● 창업을 디자인하라(무역경영사)
● 센스 경영학(진샘미디어)
● 창업 온 · 오프 마케팅(박영사)
● 창의적 신제품개발(2판)(진샘미디어)
● 서비스 마케팅(무역경영사)
● 센스 마케팅(무역경영사)
● 비즈니스 커뮤니케이션(무역경영사)
● 신상품 마케팅(무역경영사)
● 기업가 정신과 창업경영(비앤엠북스)
● 중소기업 마케팅(북넷)
● 속임수와 기만탐지전략(좋은땅)
제1장 전략경영
1. 전략의 이해 ···················································································5
1) 전략의 개념 / 5
2) 전략과 전술 / 8
3) 기업과 군사 / 8
2. 전략경영· ······················································································9
1) 전략경영의 의의 / 9
2) 전략경영의 이점 / 11
3) 전략경영의 함정 / 12
4) 전략경영의 지침 / 13
3. 전략의 수준· ················································································· 14
1) 기본 전략 / 14
2) 전략의 수준 / 18
4. 전략경영모델················································································ 22
1) 환경분석 / 23
2) 전략수립 / 24
3) 전략선택 / 27
4) 전략실행 / 38
5) 전략평가 / 39
제2장 환경분석
1. 환경분석· ···················································································· 45
1) 환경의 의미 / 45
2) 환경의 특징 / 46
3) 환경의 중요성 / 47
4) 기업과 환경 간의 관계 / 47
2. 경영환경· ···················································································· 50
1) 경영환경 / 51
2) 거시환경 / 52
3) 미시환경 / 56
3. 산업분석· ···················································································· 59
1) 포터의 5요인 분석 / 61
2) SWOT 분석 / 66
3) 전략적 위치 및 행동 평가 매트릭스 / 72
4) 내부요인 평가 매트릭스 / 75
5) 경쟁 수준 매트릭스 / 76
6) 경쟁자 행동 예측 / 78
7) 외부요인 평가 매트릭스 / 80
8) 갭 분석 / 82
제3장 내부환경
1. 내부환경····················································································· 89
1) 내부환경 요인 / 89
2) 전략적 인적자원 / 92
3) 조직구조 / 92
4) 전략적 기술개발 / 95
5) 전략적 재무 / 98
6) 조직문화 / 99
2. 핵심역량· ···················································································108
1) 핵심역량의 개념 / 108
2) 핵심역량의 기준 / 110
3) 핵심역량의 결정 / 112
4) 핵심역량의 사례 / 116
3. 경쟁우위· ···················································································117
1) 경쟁우위의 개념 / 117
2) 경쟁우위의 개발 / 120
3) 핵심성공요인 / 122
4. 가치사슬 분석···············································································124
1) 가치사슬 개요 / 124
2) 가치사슬 분석 / 125
5. 비즈니스 모델···············································································127
1) 비즈니스 모델의 개념 / 127
2) 비즈니스 모델의 분류 기준 / 128
3) 비즈니스 모델의 분류 / 130
4) 비즈니스 모델 캔버스 / 133
6. 제품수명주기···············································································135
1) 제품수명주기의 개념 / 135
2) 신제품의 진입전략 / 138
3) 제품수명주기 이론의 한계 / 139
7. 제품성장 매트릭스··········································································139
1) 시장침투전략 / 140
2) 제품개발전략 / 140
3) 시장개발전략 / 140
4) 다각화전략 / 141
제4장 기회와 혁신
1. 기회의 창···················································································145
1) 기회의 개념 / 145
2) 기회의 유형 / 146
3) 기회의 창 / 147
2. 창조적 파괴와 혁신·········································································148
1) 창조적 파괴 / 148
2) 변화와 혁신 / 149
3) 캐즘의 극복 / 153
3. 기회발견과 창조············································································156
1) 발견이론 / 156
2) 창조이론 / 156
3) 브리콜라쥬 / 157
4. 기회의 원천· ················································································158
1) 창조성과 혁신 / 158
2) 사회와 소비자 추세 / 160
3) 고객의 이해와 발견 / 161
5. 틈새시장· ···················································································162
1) 틈새시장의 특징 / 162
2) 틈새사업 / 163
3) 틈새마케팅 전략 / 164
6. 벤치마킹· ···················································································167
1) 벤치마킹의 성격 / 167
2) 벤치마킹의 유형 / 168
3) 벤치마킹의 분석 / 168
제5장 사업전략
1. 전략적 대안·················································································173
1) 전략적 대안의 유형 / 173
2) 사업전략의 유형 / 174
2. 원가우위 전략···············································································177
1) 원가우위의 개념 / 177
2) 원가우위의 원천 / 178
3. 제품 차별화 전략············································································182
1) 제품속성의 개념 / 182
2) 제품 차별화의 특징 / 184
3) 제품 차별화 전략 / 187
4) 제품 차별화 분석 / 189
4. 집중화 전략·················································································196
1) 집중화 전략의 개념 / 196
2) 집중화 전략의 유형 / 196
3) 집중화 전략의 장단점 / 197
5. 혼합전략····················································································198
제6장 기업전략
1. 기업전략························································ 203
1) 성장전략 / 203
2) 안정전략 / 208
3) 축소전략 / 210
4) 포트폴리오 재구축 / 210
2. 통합전략····················································································216
1) 수평적 통합 / 217
2) 수직적 통합 / 218
3. 다각화 전략·················································································221
1) 다각화의 이유 / 222
2) 다각화의 유형 / 222
3) 다각화의 장단점 / 225
4. 전략적 제휴· ················································································226
1) 전략적 제휴의 특징 / 227
2) 전략적 제휴의 동기 / 227
3) 전략적 제휴의 형태 / 228
4) 전략적 제휴의 유형 / 228
5) 전략적 제휴의 요인 / 231
6) 전략적 제휴의 선택 / 232
7) 전략적 제휴의 성공 요인 / 232
8) 전략적 제휴의 관리 / 233
5. 인수합병····················································································235
1) 인수합병의 동기 / 235
2) 인수합병의 방법과 형태 / 237
제7장 기능전략
1. 관리전략····················································································243
1) 계획 / 244
2) 조직 / 245
3) 지휘 / 246
4) 통제 / 247
2. 마케팅 전략·················································································248
1) 마케팅 조사 / 248
2) 제품계획 / 248
3) 제품판매 / 249
4) 구매전략 / 250
3. 연구개발 전략···············································································251
1) 연구개발 전략 / 252
2) 정보기술 전략 / 253
3) 운영전략 / 254
4. 재무전략· ···················································································255
1) 재무관리의 개념 / 255
2) 재무관리의 기능 / 256
3) 재무관리의 목적 / 257
4) 위험과 수익 / 258
5) 자금조달의 원천 / 259
6) 재무비율 분석 / 263
7) 손익분기점분석 / 264
5. 전략적 선택· ················································································266
1) 기업의 시나리오 구성 / 266
2) 위험에 대한 경영자의 태도 / 267
3) 이해관계자의 압력 / 268
4) 경영자의 필요와 요구 / 269
5) 전략적 선택 / 269
제8장 시장전략
1. 시장세분화··················································································275
1) 시장세분화의 개념 / 275
2) 시장세분화의 목적 / 277
3) 시장세분화의 방법 / 278
4) 시장세분화의 요건 / 279
5) 시장세분화의 기준 / 284
6) 시장세분화의 한계 / 287
2. 표적시장의 선정············································································288
1) 시장표적화 방법 / 288
2) 세분시장의 평가 / 290
3. 포지셔닝····················································································292
1) 포지셔닝의 특성 / 292
2) 포지셔닝의 전략 / 293
3) 포지셔닝의 전략 수립 / 296
4. 출시전략····················································································302
1) 제품범주 전략 / 303
2) 제품수명주기 / 304
3) 출시지역 및 출시시기 / 304
4) 시장전략 / 305
5) 제품컨셉의 변환 / 308
6) 포지셔닝의 오류 / 311
7) 리포지셔닝 전략 / 312
제9장 브랜드 전략
1. 브랜드의 이해···············································································317
1) 브랜드의 개념 / 317
2) 브랜드의 유형 / 318
3) 브랜드명의 결정 / 319
4) 브랜드의 의미성 / 319
2. 브랜드 자산·················································································320
1) 브랜드 자산 / 320
2) 브랜드 인지도 / 321
3) 브랜드 연상 / 322
3. 브랜드 전략· ················································································324
1) 브랜드 개발 / 324
2) 브랜드의 전략 / 325
4. 브랜드 재활성화 전략· ······································································327
1) 브랜드 수명주기 / 327
2) 성숙기 브랜드 / 329
3) 브랜드의 재활성화 전략 / 330
제10장 글로벌 전략
1. 국가 경쟁우위···············································································341
1) 국가 위험 분석 / 341
2) 국가 경쟁우위 / 343
3) 포터의 국가 다이아몬드 / 344
2. 글로벌 전략·················································································349
1) 표준화와 현지화 / 350
2) 기업의 글로벌 전략 / 354
3) 국제화의 패턴 / 357
4) 국제시장의 경쟁전략 / 359
제11장 혁신과 지식경영
1. 혁신경영····················································································365
1) 혁신의 개념 / 365
2) 혁신의 유형 / 369
3) 혁신의 과정 / 379
2. 지식경영····················································································393
1) 지식의 개념 / 393
2) 지식의 수준 / 394
3) 지식의 유형 / 396
4) 지식경영 / 401
3. 지식재산권··················································································408
1) 지식재산권 / 409
2) 지식재산권의 종류 / 411
3) 영업방법 특허 / 413
제12장 전략실행
1. 전략실행· ···················································································419
1) 전략실행의 성격 / 419
2) 전략실행의 관여자 / 420
2. 전략실행 방법···············································································421
1) 전략실행의 조직 / 421
2) 조직수명주기 / 422
3) 변화의 장애 / 426
3. 전략실행의 기법············································································426
1) 업무 재설계 / 426
2) 식스 시그마 / 433
3) 프로세스 맵 / 440
4) 프로세스 흐름도 / 441
5) 기능전개 다이어그램 / 442
6) 핵심 품질특성 / 443
7) 작업분류 구조 / 444
8) 5Whys 분석 / 445
9) 실패 모드 및 영향 분석 / 446
10) 품질기능전개 / 447
제13장 전략평가와 윤리경영
1. 전략평가· ···················································································453
1) 전략평가의 의미 / 453
2) 전략평가의 기능 / 454
3) 전략평가의 기준 / 455
4) 효과적인 평가 시스템 / 458
2. 전략적 통제·················································································459
1) 통제의 개념 / 459
2) 계획과 통제의 관계 / 460
3) 통제의 중요성 / 461
4) 통제의 유형 / 462
5) 통제지침 / 463
3. 전략적 통제의 과정·········································································463
1) 감시영역 선정 / 464
2) 기준제정 / 464
3) 성과측정 / 465
4) 성과와 기준 비교 / 470
5) 시정조치와 추적 / 471
6) 변화관리 / 475
4. 윤리경영····················································································477
1) 윤리 / 478
2) 기업윤리 / 478
3) 윤리경영의 장점 / 479
4) 윤리경영의 요소 / 480
5) 기업윤리의 범위 / 482
6) 기업의 사회적 책임 / 484
참고문헌 488
찾아보기 492
1. 전략의 이해 ···················································································5
1) 전략의 개념 / 5
2) 전략과 전술 / 8
3) 기업과 군사 / 8
2. 전략경영· ······················································································9
1) 전략경영의 의의 / 9
2) 전략경영의 이점 / 11
3) 전략경영의 함정 / 12
4) 전략경영의 지침 / 13
3. 전략의 수준· ················································································· 14
1) 기본 전략 / 14
2) 전략의 수준 / 18
4. 전략경영모델················································································ 22
1) 환경분석 / 23
2) 전략수립 / 24
3) 전략선택 / 27
4) 전략실행 / 38
5) 전략평가 / 39
제2장 환경분석
1. 환경분석· ···················································································· 45
1) 환경의 의미 / 45
2) 환경의 특징 / 46
3) 환경의 중요성 / 47
4) 기업과 환경 간의 관계 / 47
2. 경영환경· ···················································································· 50
1) 경영환경 / 51
2) 거시환경 / 52
3) 미시환경 / 56
3. 산업분석· ···················································································· 59
1) 포터의 5요인 분석 / 61
2) SWOT 분석 / 66
3) 전략적 위치 및 행동 평가 매트릭스 / 72
4) 내부요인 평가 매트릭스 / 75
5) 경쟁 수준 매트릭스 / 76
6) 경쟁자 행동 예측 / 78
7) 외부요인 평가 매트릭스 / 80
8) 갭 분석 / 82
제3장 내부환경
1. 내부환경····················································································· 89
1) 내부환경 요인 / 89
2) 전략적 인적자원 / 92
3) 조직구조 / 92
4) 전략적 기술개발 / 95
5) 전략적 재무 / 98
6) 조직문화 / 99
2. 핵심역량· ···················································································108
1) 핵심역량의 개념 / 108
2) 핵심역량의 기준 / 110
3) 핵심역량의 결정 / 112
4) 핵심역량의 사례 / 116
3. 경쟁우위· ···················································································117
1) 경쟁우위의 개념 / 117
2) 경쟁우위의 개발 / 120
3) 핵심성공요인 / 122
4. 가치사슬 분석···············································································124
1) 가치사슬 개요 / 124
2) 가치사슬 분석 / 125
5. 비즈니스 모델···············································································127
1) 비즈니스 모델의 개념 / 127
2) 비즈니스 모델의 분류 기준 / 128
3) 비즈니스 모델의 분류 / 130
4) 비즈니스 모델 캔버스 / 133
6. 제품수명주기···············································································135
1) 제품수명주기의 개념 / 135
2) 신제품의 진입전략 / 138
3) 제품수명주기 이론의 한계 / 139
7. 제품성장 매트릭스··········································································139
1) 시장침투전략 / 140
2) 제품개발전략 / 140
3) 시장개발전략 / 140
4) 다각화전략 / 141
제4장 기회와 혁신
1. 기회의 창···················································································145
1) 기회의 개념 / 145
2) 기회의 유형 / 146
3) 기회의 창 / 147
2. 창조적 파괴와 혁신·········································································148
1) 창조적 파괴 / 148
2) 변화와 혁신 / 149
3) 캐즘의 극복 / 153
3. 기회발견과 창조············································································156
1) 발견이론 / 156
2) 창조이론 / 156
3) 브리콜라쥬 / 157
4. 기회의 원천· ················································································158
1) 창조성과 혁신 / 158
2) 사회와 소비자 추세 / 160
3) 고객의 이해와 발견 / 161
5. 틈새시장· ···················································································162
1) 틈새시장의 특징 / 162
2) 틈새사업 / 163
3) 틈새마케팅 전략 / 164
6. 벤치마킹· ···················································································167
1) 벤치마킹의 성격 / 167
2) 벤치마킹의 유형 / 168
3) 벤치마킹의 분석 / 168
제5장 사업전략
1. 전략적 대안·················································································173
1) 전략적 대안의 유형 / 173
2) 사업전략의 유형 / 174
2. 원가우위 전략···············································································177
1) 원가우위의 개념 / 177
2) 원가우위의 원천 / 178
3. 제품 차별화 전략············································································182
1) 제품속성의 개념 / 182
2) 제품 차별화의 특징 / 184
3) 제품 차별화 전략 / 187
4) 제품 차별화 분석 / 189
4. 집중화 전략·················································································196
1) 집중화 전략의 개념 / 196
2) 집중화 전략의 유형 / 196
3) 집중화 전략의 장단점 / 197
5. 혼합전략····················································································198
제6장 기업전략
1. 기업전략························································ 203
1) 성장전략 / 203
2) 안정전략 / 208
3) 축소전략 / 210
4) 포트폴리오 재구축 / 210
2. 통합전략····················································································216
1) 수평적 통합 / 217
2) 수직적 통합 / 218
3. 다각화 전략·················································································221
1) 다각화의 이유 / 222
2) 다각화의 유형 / 222
3) 다각화의 장단점 / 225
4. 전략적 제휴· ················································································226
1) 전략적 제휴의 특징 / 227
2) 전략적 제휴의 동기 / 227
3) 전략적 제휴의 형태 / 228
4) 전략적 제휴의 유형 / 228
5) 전략적 제휴의 요인 / 231
6) 전략적 제휴의 선택 / 232
7) 전략적 제휴의 성공 요인 / 232
8) 전략적 제휴의 관리 / 233
5. 인수합병····················································································235
1) 인수합병의 동기 / 235
2) 인수합병의 방법과 형태 / 237
제7장 기능전략
1. 관리전략····················································································243
1) 계획 / 244
2) 조직 / 245
3) 지휘 / 246
4) 통제 / 247
2. 마케팅 전략·················································································248
1) 마케팅 조사 / 248
2) 제품계획 / 248
3) 제품판매 / 249
4) 구매전략 / 250
3. 연구개발 전략···············································································251
1) 연구개발 전략 / 252
2) 정보기술 전략 / 253
3) 운영전략 / 254
4. 재무전략· ···················································································255
1) 재무관리의 개념 / 255
2) 재무관리의 기능 / 256
3) 재무관리의 목적 / 257
4) 위험과 수익 / 258
5) 자금조달의 원천 / 259
6) 재무비율 분석 / 263
7) 손익분기점분석 / 264
5. 전략적 선택· ················································································266
1) 기업의 시나리오 구성 / 266
2) 위험에 대한 경영자의 태도 / 267
3) 이해관계자의 압력 / 268
4) 경영자의 필요와 요구 / 269
5) 전략적 선택 / 269
제8장 시장전략
1. 시장세분화··················································································275
1) 시장세분화의 개념 / 275
2) 시장세분화의 목적 / 277
3) 시장세분화의 방법 / 278
4) 시장세분화의 요건 / 279
5) 시장세분화의 기준 / 284
6) 시장세분화의 한계 / 287
2. 표적시장의 선정············································································288
1) 시장표적화 방법 / 288
2) 세분시장의 평가 / 290
3. 포지셔닝····················································································292
1) 포지셔닝의 특성 / 292
2) 포지셔닝의 전략 / 293
3) 포지셔닝의 전략 수립 / 296
4. 출시전략····················································································302
1) 제품범주 전략 / 303
2) 제품수명주기 / 304
3) 출시지역 및 출시시기 / 304
4) 시장전략 / 305
5) 제품컨셉의 변환 / 308
6) 포지셔닝의 오류 / 311
7) 리포지셔닝 전략 / 312
제9장 브랜드 전략
1. 브랜드의 이해···············································································317
1) 브랜드의 개념 / 317
2) 브랜드의 유형 / 318
3) 브랜드명의 결정 / 319
4) 브랜드의 의미성 / 319
2. 브랜드 자산·················································································320
1) 브랜드 자산 / 320
2) 브랜드 인지도 / 321
3) 브랜드 연상 / 322
3. 브랜드 전략· ················································································324
1) 브랜드 개발 / 324
2) 브랜드의 전략 / 325
4. 브랜드 재활성화 전략· ······································································327
1) 브랜드 수명주기 / 327
2) 성숙기 브랜드 / 329
3) 브랜드의 재활성화 전략 / 330
제10장 글로벌 전략
1. 국가 경쟁우위···············································································341
1) 국가 위험 분석 / 341
2) 국가 경쟁우위 / 343
3) 포터의 국가 다이아몬드 / 344
2. 글로벌 전략·················································································349
1) 표준화와 현지화 / 350
2) 기업의 글로벌 전략 / 354
3) 국제화의 패턴 / 357
4) 국제시장의 경쟁전략 / 359
제11장 혁신과 지식경영
1. 혁신경영····················································································365
1) 혁신의 개념 / 365
2) 혁신의 유형 / 369
3) 혁신의 과정 / 379
2. 지식경영····················································································393
1) 지식의 개념 / 393
2) 지식의 수준 / 394
3) 지식의 유형 / 396
4) 지식경영 / 401
3. 지식재산권··················································································408
1) 지식재산권 / 409
2) 지식재산권의 종류 / 411
3) 영업방법 특허 / 413
제12장 전략실행
1. 전략실행· ···················································································419
1) 전략실행의 성격 / 419
2) 전략실행의 관여자 / 420
2. 전략실행 방법···············································································421
1) 전략실행의 조직 / 421
2) 조직수명주기 / 422
3) 변화의 장애 / 426
3. 전략실행의 기법············································································426
1) 업무 재설계 / 426
2) 식스 시그마 / 433
3) 프로세스 맵 / 440
4) 프로세스 흐름도 / 441
5) 기능전개 다이어그램 / 442
6) 핵심 품질특성 / 443
7) 작업분류 구조 / 444
8) 5Whys 분석 / 445
9) 실패 모드 및 영향 분석 / 446
10) 품질기능전개 / 447
제13장 전략평가와 윤리경영
1. 전략평가· ···················································································453
1) 전략평가의 의미 / 453
2) 전략평가의 기능 / 454
3) 전략평가의 기준 / 455
4) 효과적인 평가 시스템 / 458
2. 전략적 통제·················································································459
1) 통제의 개념 / 459
2) 계획과 통제의 관계 / 460
3) 통제의 중요성 / 461
4) 통제의 유형 / 462
5) 통제지침 / 463
3. 전략적 통제의 과정·········································································463
1) 감시영역 선정 / 464
2) 기준제정 / 464
3) 성과측정 / 465
4) 성과와 기준 비교 / 470
5) 시정조치와 추적 / 471
6) 변화관리 / 475
4. 윤리경영····················································································477
1) 윤리 / 478
2) 기업윤리 / 478
3) 윤리경영의 장점 / 479
4) 윤리경영의 요소 / 480
5) 기업윤리의 범위 / 482
6) 기업의 사회적 책임 / 484
참고문헌 488
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