역자 서문
지난 반세기 동안 우리 사회는 모든 분야에서 급격한 변화를 경험하였다. 많은 사람들이 이 변화에 적응하는데 어려움을 겪고 있으며 그 결과 휴먼서비스 분야에 대한 사회적 요구가 크게 증가하고 있다. 휴먼서비스라는 용어가 우리에게 아직은 조금 생소하지만 휴먼서비스 전문가들은 이미 다양한 분야에서 활발한 활동을 하고 있다. 전문적인 지식과 기술로 무장하여 휴먼서비스를 실천하는 대표적인 전문직에는 상담, 보건의료, 정신건강, 교육, 사회복지 등이 있다. 이들 각 분야는 오랜 기간의 체계적인 연구를 통하여 각 전문직의 존재 이유, 활동 목적, 실천이론과 기술 등의 정체성을 확고하게 정립하였다. 그러나 사회구성원의 욕구와 필요가 점점 다양하고 복합적으로 변화하고 있어서 분절적으로 발전한 전통적인 이론과 기술만으로는 충족하기 어려울 때가 종종 있다. 따라서 보편적이면서 통합적인 개념의 휴먼서비스에 대한 체계적인 이해가 선행되어야 한다.
휴먼서비스 전문가는 개인, 가족, 집단, 지역사회의 삶의 질 향상을 목적으로 하며, 영·유아, 아동, 청소년, 중장년, 노인들을 대상으로 사회적, 경제적, 교육적, 문화적, 정신·신체적 차원에서 교육, 상담, 치료, 옹호, 관리 등 다양한 형태의 서비스를 제공한다. 휴먼서비스 전문가는 원조전문가로서 전문직 가치를 바탕으로 지식과 기술을 겸비해야 한다. 효과적인 원조를 제공하기 위해서는 기본적이고 일반적인 원조 기술의 습득이 우선
적으로 이루어져야 한다. 그러나 우리나라에서는 아직까지 이에 대한 연구나 저술이 활발하게 이루어지지 않고 있어서 부득이하게 외국의 좋은 책을 소개하게 되었다.
이 책은 휴먼서비스 전문가가 우선적으로 가져야 할 기본적인 원조 기술에 관한 입문서이다. 효과적인 원조전문가가 되기 위해서 갖추어야 할 기본적인 태도와 가치, 문제해결을 위한 관계 형성과 인터뷰 기술, 위기 개입, 가족/집단/지역사회에 대한 개입방법, 서비스 관리와 지도감독, 그리고 전문가 자신의 관리에 대한 실제적인 도움을 줄 수 있는 책이다. 이 책의 강점은 이론적 이해뿐만 아니라 실제적인 도움이 될 수 있는 사례를 다양하게 제공해준다는 것이다. 또한 “생각해보기”를 통하여 학습한 내용에 대해서 집단으로 토론 하거나 스스로 반추할 수 있도록 하였다.
이 책은 다양한 배경을 가지고 교육, 상담, 사회복지 영역에서 연구하고 교육하고 실천하고 있는 휴먼서비스 전문가들에 의해 번역되었다. 번역을 하면서 각각의 전문직이 사용하고 있는 용어를 통일하는 데 어려움이 있었지만 타 영역에 대한 이해를 높일 수 있는 좋은 기회를 가질 수 있었다. 이 책이 출간되기까지는 많은 분의 도움이 있었다. 처음부터 끝까지 함께 해주신 센게이지의 권오영대리께 감사드린다. 역자 수만큼이나 자유로웠던 원고를 정리하고 수정하여 보기 좋은 책으로 만들어 준 우일미디어 편집부 직원들께도 깊은 감사를 드린다.
이 책이 휴먼서비스라는 새로운 분야에 관심을 갖고 우리 사회의 구성원 모두의 삶의 질 향상을 위해 열심히 활동할 유능한 원조전문가를 육성하는데 조금이라도 기여할 수 있기를 바란다.
2013년 7월
역자 일동