개정판 2011. 1. 30.
초판 2009. 8. 30.



지금 세계는 국경 없는 무한경쟁에서 이기기 위하여 자국의 제품과 서비스의 국제경쟁력 강화에 사활을 걸고 있다. 이러한 경쟁우위 확보노력은 생산전략과 운영관리에 기초를 두고 있다. 1980년대 이후 한동안 미국제품이 일본제품에 국제시장에서 경쟁력을 상실하게 된 것은 운영관리와 품질경영의 중요성을 소홀히 하였기 때문이라는 역사적 사실을 우리는 잘 알고 있다.

2009년 8월에 처음으로 본 교재가 나온 이후에 벌써 1년 6개월이라는 세월이 흘렀다. 많은 학생들이 본 교재를 교과서로 이용해 왔다는 데 가슴 뿌듯함을 느끼며 심심한 감사를 드리지 않을 수가 없다.

생산운영관리는 제조업이나 서비스업 등 거의 모든 기업에서 가장 전략적이고 핵심적인 기능으로서 기술의 발전과 함께 이론이나 기법이 꾸준히 새롭게 연구ㆍ개발되어 왔다. 본 서는 이러한 시대적인 흐름에 발맞추어 새로운 이론과 개념을 소개하고자 노력하고 있다.

또한 본문의 내용 중 오ㆍ탈자를 바로잡고자 하였으며 Internet의 발전에 맞추어 기존의 여러 가지 생산운영관리 기법을 기술하고자 노력하였다.

이외에도 새로운 개념과 기법의 도입은 물론 더욱 쉽고 간결한 내용이 되도록 수정ㆍ보완하도록 노력하였다.

본 교재가 많은 사람들의 관심과 사랑을 받아 우리나라의 생산 및 서비스 분야의 운영관리 발전에 기여하고, 특히 다른 여러 교수님들과 학생들의 본 교재에 대한 지속적인 충고가 있기를 기원한다.

끝으로 보잘 것 없는 본 교재를 개정할 기회를 주신 박영사 안종만 회장님과 편집부의 홍석태 차장님, 정순정 님 이하 모든 분들께 심심한 감사의 뜻을 표한다.

2011. 1
이왕돈ㆍ윤영선

이왕돈

경영학박사
일리노이대학(어베나 샴페인 소재) 객원교수
경영학과 학과장, 상과대학 부학장
대학원 경영학과 주임교수
교육대학원 상업교육전공 주임교수
정보과학대학원 경영정보 주임교수
한국생산관리학회 이사
한국정보전략학회 부회장
전북대학교부설 산업경제연구소 소장 역임
현 　전북대학교 경영학부 교수


윤영선

산업디자인학 석사, 경영학 박사
(주)GN퍼블릭디자인 대표
현　전북대학교 경영학부 겸임부교수

제1장　생산운영관리의 기본 개념

제2장　서비스운영관리의 기본 개념

제3장　수요예측

제4장　생산전략

제5장　설비의 입지 및 배치

제6장　제품 및 공정의 설계

제7장　직무설계

제8장　작업측정 및 보상

제9장　생산능력계획

제10장　총괄생산계획

제11장　재고관리

제12장　자재소요계획

제13장　세부일정계획

제14장　프로젝트의 일정계획

제15장　품질경영

제16장　보전관리

제17장　JIT(적시생산시스템)

제18장　서비스운영관리 기법