박영사

SITEMAP
전체메뉴닫기
네. 회원 가입은 무료입니다.
박영사 및 피와이메이트(박영스토리) 도서 정보를 안내 받을 수 있습니다.
감사합니다.


회원가입은 이메일 간편회원 가입과 네이버/카카오톡 ID 간편회원 가입중 편하신 선택 방법으로 진행하시면 됩니다.
회원 가입 후 주소 및 기타 정보를 정확하게 입력해주셔야 주문확인메일, 배송확인, 추적등 유용한 정보를 받아보실 수 있습니다.


기존에 해당 이메일로 회원으로 가입이 되었을 수 있습니다. 해당 이메일로 아이디/비밀번호 찾기를 하시거나

별도 다른 이메일로 회원가입을 진행해주세요.


비밀번호는 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경]의 정보변경이 가능하나,
회원 아이디는 변경이 되지 않습니다.

회원정보는 로그인 후 마이페이지>회원정보수정에서 기본정보와 추가정보를 변경하실 수 있습니다
도서 구매 등 관련 자료를 다운로드 하기위해서는 회원가입을 해주셔야 합니다.


탈퇴했던 아이디로 재가입 가능합니다.

단, 일주일이내에는 불가능하오니 이점 유의해주시기 바랍니다.

회원탈퇴시 기존의 구매내역, 적립금은 자동으로 소멸되며 재가입을 하시더라도
그 내역을 반영해 드릴 수는 없으므로 탈퇴시 신중히 생각해 주시길 바랍니다.

도서 상품구매 시 일정액의 적립금이 적립되며, 현금처럼 사용할 수 있습니다.

박영사 도서 관련 정보를 빠르게 받아 보실수 있습니다.


[ 아이디,비밀번호 찾기 ]를 이용하시면 직접 확인이 가능합니다.
직접 확인이 가능하지 않을 경우 고객센터로 연락 주시면 고객님의 신상정보 확인후 
임시 비밀번호로 변경하여 드립니다.
회원가입과 마찬가지로 회원탈퇴도 자유롭습니다. 
로그인 후 [ 마이페이지 > 회원탈퇴 ] 메뉴를 이용하시면 바로 탈퇴가 가능합니다.
회원탈퇴시에는 기존의 구매내역, 적립금은 자동으로 소멸되며 재가입을 하시더라도 그 내역을 반영해 드릴 수는 없으므로 탈퇴시 신중히 생각해 주시길 바랍니다.
또한 원하시면 언제든지 회원으로 재가입을 하실 수 있습니다.
상단 상품 검색 또는 상품카테고리 하단의 상품검색을 활용하시면 보다 쉽게 찾아 볼수 있습니다.
잘못된 정보로 인해 불편을 드린점 죄송합니다.
상품의 이미지나 설명이 잘못되어 있을 경우 [ 1:1게시판 ] 또는 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 수정하도록 하겠습니다.
고객님의 관심과 성원 감사드립니다.
도서 상품재고가 없을시에는 구매를 하실수 없습니다.
재고 없을시에는 장바구니에 담을수 없습니다.
이미 장바구니에 담겨져 있는 상품이 재고가 없을시에도 주문을 하실수 없습니다.
 
재고 문의는 1:1질문 게시판이나 고객상담센터로 문의해주세요. 감사합니다.


일반적이 쇼핑몰과 주문방법은 같습니다.

1. 상품을 장바구니 담기
2. 장바구니 상품을 선택하여 주문하기
3. 주문정보/배송정보 입력 및 결제정보 입력
4. 주문완료
네, 일반회원은 장바구니 기능을 이용해서 여러가지 도서 상품 구매가 가능합니다.
학교 등 단체 구매를 원하시면 단체구매 가능한 교수/강사/교사 인증을 받으셔서 단체 주문을 넣어주시 됩니다.


신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌입금, 무통장입금, 적립금 사용 등이 있습니다.


마이페이지 ▶ 결제내역/배송조회 에서 주문내역에서 확인이 가능합니다.


입금확인은 입금후 1~2시간내에 확인 가능하며
입금확인시 고객님의 휴대폰과 메일로 입금확인 메세지가 전송됩니다.

마이페이지 ▶ 결제주문 / 배송조회에서 확인하실수 있습니다.



① 주문하신 분과 입금하신 분의 성함이 다른경우
② 입금하신 금액과 주문하신 상품금액이 다른 경우 입금연결이 되지 않으며,
③ 주문후 익일까지 입금하지 않을경우(단, 토/일/공휴일 제외)에는 주문이 취소됩니다.

시실이 경과 되어 주문이 취소되었다면 1:1게시판이나 고객센터로 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.

무통장 입금 후 1~2시간안에 입금확인이 가능합니다.

[ 입금확인이 되지 않는경우 ]
① 입금자명과 실제 입금자의 이름이 다른 경우
② 결제할 금액과 입금액이 다른 경우
③ 주문후 익일 이후에 입금한 경우 (단, 토/일/공휴일 제외) 익일까지 입금을 하지 않으면 주문은 취소됩니다.
배송비는 주문금액에 따라 차등을 두고 있습니다.
주문금액 3만원이상 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.
배송비는 주문 결제시 자동으로 포함됩니다.


신용카드 결제 및 입금일로부터 2~3일 정도 소요되나, 배송업체의 사정에 따라 약간씩 차이가 있습니다.(도서산간 지역은 1~2일 추가)
특정 기간(예) 설날, 추석, 크리스마스 등에는 배송이 지연될 수 있으니 배송정보를 참조 하시기 바랍니다.


마이페이지 ▶ 결제주문내역/배송조회에서 배송상태를 확인하실 수 있습니다.


현재는 택배만 지원하고 있습니다.
택배를 기본 배송수단으로 하고 있기 때문에 배송시간 지정은 불가능합니다.

단, 고객님이 요청하시면 오토바이 퀵배송등을 받으실 수 있습니다.
퀵배송은 착불로 진행되며, 대표전화를 통해서 문의해주세요.


배송은 주문 접수 후 오후4시 시준으로 마감됩니다. 그 이전에 1:1게시판이나 고객센터로 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.


주문확인은 고객님의 메일로 주문내역을 발송하여 드리고 있습니다.
카드결제시는 결제가 확인된 경우로 주문을 하시면 메일/문자를 받으실 수 있습니다.
 
입금확인이 이루어지면 고객님의 휴대전화로 자동으로 입금확인 문자가 발송됩니다.
불가능 합니다.
 
상품을 각각의 배송지로 보내시고자 하실 경우에는 주문을 따로 해주셔야 합니다.
현재 한건의 주문에 대한 배송지는 한곳으로만 지정 할 수 있습니다.
먼저 오배송으로 인해 불편을 드린점 사과드립니다.
1:1게시판이나 고객센터에 말씀해 주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
1:1게시판을 이용하시거나 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리해 드립니다.
1. 입금확인되지 않은 주문은 주문배송조회에서 주문취소 하실수 있습니다.
2. 입금확인된 주문(카드결제포함)은 고객센터 담당자에게 취소요청을 하셔야 합니다.

먼저 주문자, 입금자, 수령자 이외의 환불요청은 기본적으로 불가능 함을 알려드립니다.
불가피한 상황(미성년자)인 경우에는 직계가족 환불이 가능하고,
이에 대해 증명할수 있는 서류를 팩스로 발송해주셔야 합니다.
※ 온라인 송금 : 월~목요일 확인 접수 시 -- 다음 날 오전 환불
※ 온라인 송금 금, 토 확인 접수 시 -- 월요일 오전에 환불
※ 신용카드 결제 : 카드회사의 특성상 취소요청 후 5~7일정도 지난 후 취소처리가 완료됨을 양해부탁드립니다.
단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우 다음달 카드대금에서 상계처리 되거나 통장으로 환불 처리됨

* 모든 환불 기준은 공휴일을 제외한 영업일 기준입니다.

1. 상품이나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내
2. 고객 변심이나 부주의에 의한 훼손 상품은 교환이나 반품이 불가합니다.


반품 및 교환은 1:1게시판이나 고객센터를 통한 유선 상담이후 진행됩니다.

임의 택배 발송시, 반품 및 교환이 되지 않습니다. 꼭, 고객센터와 상담하시기 바랍니다.

감사합니다.


모든 상품이 교환 반품이 가능합니다.

단, 제품을 개봉하면 반품이 안되는 경우가 있으니 제품을 구매하실 때 구매주의사항을 꼭 읽어주시기 바랍니다.
구입하신지 7일 이상이 경과시 반품이 불가능합니다.