제4판 발행 2021.02.25

프로젝트 환경이 나날이 변하고 있다. 또한, 2015년에 개정판을 출판한 이후 프로젝트관리와 관련된 기술과 지식도 많은 변화가 있었다. 먼저, 그동안 2015년 개정판을 대학 교재나 사내교육 교재로 활용하면서 다양한 개선의견을 제시해 주신 학계 및 산업계 전문가들에게 이 자리를 빌려 깊은 감사의 말씀을 드린다. 이번에 새롭게 출판하는 개정판은 프로젝트 환경의 변화와 새로운 기술과 지식, 그리고 국내 전문가들의 개선의견을 성의껏 반영하고 독자의 이해와 교육의 수월성을 확보하기 위하여 많은 노력을 기울였다.
이번 개정판은 프로젝트관리 국제표준인 ISO 21500:2012를 참고하여 내용을 구성하였고, 프로젝트 선정 단계와 프로젝트 평가 단계를 추가하였으며, 독자들의 의견을 반영하여 프로젝트관리 정보시스템은 제외했다. 2017년 PMI에서 PMBOK 가이드 6판을 출판했기에 그 내용을 참고하였고, 또한 PRINCE2도 2017년에 개정된 내용을 참고하였다. 2020년에 한국프로젝트경영협회(KPMA)는 국내 최초로 프로젝트관리 지침서(A Guide to Project Management Success, GPMS)를 발간하였다. 이 지침서도 많이 참고하였다는 것을 밝혀둔다. 연습문제도 보강하여 학습에 도움이 될 수 있도록 하였다. 그 외에도 많은 내용을 최신의 내용으로 보완하였다.
집필진은 이 책이 프로젝트관리 분야의 교육에 도움이 되고, 국내 프로젝트관리 발전에 초석이 되기를 진심으로 바라고 있다. 또한 국내 최초로 발간된 GPMS와 함께 상호 보완적으로 활용되기를 간절히 바란다. 끝으로 이 책을 흔쾌히 출판해 준 박영사에 진심으로 감사의 뜻을 전한다.

2021년 2월
저자 일동

강창욱

미국 미네소타대학교 통계학 박사
한양대학교 산업경영공학과 교수
한양대학교 공학대학원 프로젝트관리학 전공 주임교수
前 ISO 21500/PC 236 한국전문위원회 위원장
前 한국프로젝트경영학회 회장

김진호

서울대학교 통계학 박사
공주대학교 산업시스템공학과 교수
국가참조표준센터 운영위원장
前 한국감성과학회 회장
前 한국표준과학연구원 책임연구원

김형도

한국피엠글로벌 대표
한국프로젝트경영협회 부회장
프로젝트관리지침서(GPMS) 집필위원장
ISO 21500/TC 258 한국전문위원회 위원
前 한국전력공사 부장

백동현

카이스트 산업공학 박사
한양대학교 경상대학 경영학부 교수
한양대학교 일반대학원 경영컨설팅 전공 주임교수
ISO 21500/TC 258 한국전문위원회 위원
前 한국프로젝트경영학회 회장
정은주

국민대학교 BIT전문대학원 공학박사
주) 한국IT컨설팅 PMO사업본부장
한양대학교 공학대학원 프로젝트관리학 겸임교수
前 한국정보통신기술사협회 부회장
前 SK(주) C&C PMO & 계약협상 전문위원

최광호

한양대학교 공학대학원 프로젝트관리학 겸임교수
前 PMBOK 5th Edition TVC Chair
前 International Institute for Learning(IIL)
    지사장
前 (주)PMWiz 대표이사 
前 PMI South Korea Chapter President

황인극

미국 텍사스 A&M 산업공학 박사
공주대학교 산업시스템공학과 교수
前 ISO 21500/PC 236 한국전문위원회 위원
前 한국프로젝트경영학회 회장
前 대한설비관리학회 회장

CHAPTER 01 프로젝트관리 개요 1
1.1 프로젝트 4
1.1.1 프로젝트의 정의 4
1.1.2 프로젝트의 특징  5
1.1.3 프로젝트의 종류  7
1.2 프로젝트관리 8
1.2.1 프로젝트관리의 정의  8
1.2.2 프로젝트관리의 역사 및 관련 단체  9
1.3 프로젝트관리 표준 및 지침서  11
1.4 프로젝트 및 프로젝트관리 성공 20
1.4.1 프로젝트 성공에 대한 관점 20
1.4.2 프로젝트 성공의 감안요소 22
1.4.3 프로젝트 성공에 대한 의미의 변화 23
1.4.4 성공기준의 재정의 24
1.4.5 프로젝트관리의 성공 28
1.4.6 프로젝트관리자의 역할 29
∙이 장의 요약 37
∙1장 연습문제 38

CHAPTER 02 프로젝트 진행 단계 41
2.1 프로젝트 선정 단계 44
2.1.1 새로운 프로젝트 필요성 발생 44
2.1.2 프로젝트 타당성 분석 45
2.1.3 프로젝트 선정 방법 46
2.2 프로젝트 관리 단계 58
2.2.1 프로젝트관리 프로세스의 개요 58
2.2.2 프로젝트 착수 프로세스 그룹 62
2.2.3 프로젝트 기획 프로세스 그룹 64
2.2.4 프로젝트 이행 프로세스 그룹 66
2.2.5 프로젝트 통제 프로세스 그룹 67
2.2.6 프로젝트 종료 프로세스 그룹 68
2.3 프로젝트 평가 단계 69
2.3.1 프로젝트 평가 단계의 개요 69
2.3.2 프로젝트 평가 절차 70
∙이 장의 요약 75
∙2장 연습문제 77

CHAPTER 03 통합관리 79
3.1 프로젝트 헌장 개발 84
3.1.1 입력물 85
3.1.2 기법 및 활동 86
3.1.3 산출물  88
3.2 프로젝트 계획 수립 89
3.2.1 입력물 90
3.2.2 프로세스 주요 기법 및 활동 91
3.2.3 산출물  92
3.3 프로젝트 작업 지시  94
3.3.1 입력물 94
3.3.2 기법 및 활동 95
3.3.3 산출물 95
3.4 프로젝트 작업 통제 96
3.4.1 입력물  97
3.4.2 기법 및 활동 98
3.4.3 산출물 98
3.5 변경 통제 99
3.5.1 입력물  101
3.5.2 기법 및 활동 101
3.5.3 프로세스 산출물  102
3.6 프로젝트 단계 또는 프로젝트 종료 103
3.6.1 입력물 103
3.6.2 기법 및 활동 104
3.6.3 산출물 104
3.7 교훈 수집 105
3.7.1 프로세스 주요 투입물 106
3.7.2 기법 및 활동 106
3.7.3 산출물 107
∙이 장의 요약 108
∙3장 연습문제 109

CHAPTER 04 이해관계자관리 111
4.1 이해관계자 식별 114
4.1.1 입력물 114
4.1.2 기법 및 활동 116
4.1.3 산출물 124
4.2 이해관계자관리 125
4.2.1 입력물 126
4.2.2 기법 및 활동 127
4.2.3 산출물 135
∙이 장의 요약 138
∙4장 연습문제 139

CHAPTER 05 범위관리 141
5.1 범위 정의 145
5.1.1 입력물 146
5.1.2 기법 및 활동 147
5.1.3 산출물 154
5.2 작업분류체계 작성 158
5.2.1 입력물 159
5.2.2 기법 및 활동 159
5.2.3 산출물 169
5.3 활동 정의 170
5.3.1 입력물 171
5.3.2 기법 및 활동 172
5.3.3 산출물 173
5.4 범위 통제 174
5.4.1 입력물 175
5.4.2 기법 및 활동 175
5.4.3 산출물 178
∙이 장의 요약 180
∙5장 연습문제 181

CHAPTER 06 자원관리 183
6.1 조직 정의 186
6.1.1 입력물 187
6.1.2 기법 및 활동 187
6.1.3 산출물 192
6.2 자원 산정 195
6.2.1 입력물 195
6.2.2 기법 및 활동 196
6.2.3 산출물 197
6.3 팀 편성 197
6.3.1 입력물  198
6.3.2 기법 및 활동 199
6.3.3 산출물 200
6.4 팀 개발 200
6.4.1 입력물 203
6.4.2 기법 및 활동 204
6.4.3 산출물 209
6.5 팀 관리 210
6.5.1 입력물 210
6.5.2 기법 및 활동 211
6.5.3 산출물 214
6.6 물적 자원관리 215
6.6.1 입력물  215
6.6.2 기법 및 활동 216
6.6.3 산출물 218
6.7 자원 통제 220
6.7.1 입력물  220
6.7.2 기법 및 활동 221
6.7.3 산출물 222
∙이 장의 요약 223
∙6장 연습문제 224

CHAPTER 07 일정관리 227
7.1 일정관리 계획 수립 234
7.1.1 입력물 235
7.1.2 기법 및 활동 235
7.1.3 산출물 236
7.2 활동 정의 237
7.2.1 입력물 238
7.2.2 기법 및 활동 239
7.2.3 산출물  241
7.3 활동 순서 배열 242
7.3.1 입력물 242
7.3.2 기법 및 활동 244
7.3.3 산출물 248
7.4 활동 기간 산정 248
7.4.1 입력물 249
7.4.2 기법 및 활동 251
7.4.3 산출물 253
7.5 일정 개발 254
7.5.1 입력물 255
7.5.2 기법 및 활용  256
7.5.3. 산출물 270
7.6 일정 통제  272
7.6.1 입력물 273
7.6.2. 기법 및 활동 275
7.6.3 산출물 277
∙이 장의 요약 281
∙7장 연습문제 283

CHAPTER 08 원가관리 287
8.1 원가 산정  294
8.1.1 입력물  295
8.1.2 기법 및 활동 296
8.1.3 산출물 301
8.2 예산 편성 302
8.2.1 입력물  302
8.2.2 기법 및 활동 303
8.2.3 산출물 305
8.3 원가 통제 306
8.3.1 입력물  307
8.3.2 기법 및 활동 307
8.3.3 산출물 312
∙이 장의 요약 315
∙8장 연습문제 316

CHAPTER 09 리스크관리 319
9.1 리스크 식별 323
9.1.1 입력물 325
9.1.2 기법 및 활동 326
9.1.3 산출물 336
9.2 리스크 평가 339
9.2.1 입력물 340
9.2.2 기법 및 활동 340
9.2.3 산출물 353
9.3 리스크 대처 355
9.3.1 입력물 356
9.3.2 기법 및 활동 356
9.3.3 산출물 360
9.4 리스크 통제 363
9.4.1 입력물 364
9.4.2 기법 및 활동 365
9.4.3 산출물 367
∙이 장의 요약 369
∙9장 연습문제 375

CHAPTER 10 품질관리  377
10.1 품질계획  382
10.1.1 입력물  384
10.1.2 기법 및 활동  386
10.1.3 산출물 388
10.2 품질보증 수행  392
10.2.1 입력물  396
10.2.2 기법 및 활동  397
10.2.3 산출물  399
10.3 품질통제 수행 400
10.3.1 입력물  401
10.3.2 기법 및 활동  402
10.3.3 산출물  408
∙이 장의 요약 412
∙10장 연습문제 413

CHAPTER 11 조달관리 415
11.1 조달관리 계획 418
11.1.1 입력물 418
11.1.2 기법 및 활동  420
11.1.3 산출물 431
11.2 공급자 선정 435
11.2.1 입력물 435
11.2.2 기법 및 활동  436
11.2.3 산출물 442
11.3 조달 통제 444
11.3.1 입력물 444
11.3.2 기법 및 활동 445
11.3.3 산출물 451
∙이 장의 요약 452
∙11장 연습문제 453

CHAPTER 12 의사소통관리 455
12.1 의사소통관리 계획 458
12.1.1 입력물 458
12.1.2 기법 및 활동 459
12.1.3 산출물 463
12.2 정보배포 465
12.2.1 입력물 465
12.2.2 기법 및 활동 466
12.2.3 산출물 485
12.3 의사소통 통제 486
12.3.1 입력물 486
12.3.2 기법 및 활동 487
12.3.3 산출물 488
∙이 장의 요약 489
∙12장 연습문제 490

CHAPTER 13 전사적 프로젝트관리 493
13.1 전사적 프로젝트관리의 개념 496
13.2 전사적 프로젝트관리의 체계 497
13.2.1 프로젝트 포트폴리오 관리 498
13.2.2 기타 전사적 프로젝트관리 체계의 예 498
13.3 전사적 프로젝트관리의 성공요인 500
13.4 프로그램관리 502
13.4.1 프로그램 정의 502
13.4.2 프로그램관리의 개념 503
13.4.3 조직의 전략과 프로그램 수명주기 504
13.4.4 프로그램관리의 수행영역 505

CHAPTER 14 프로젝트 통합관리 활동지침 509
14.1 착수 단계 활동 511
14.1.1 프로젝트 목표 설정 511
14.1.2 프로젝트 범위 정의 511
14.1.3 범위관리 정의 514
14.1.4 프로젝트 인도물 정의 515
14.1.5 프로젝트 가정 및 제약 확인 516
14.1.6 프로젝트 접근 방법 선택 518
14.1.7 프로젝트 표준 결정 520
14.2 기획 단계 활동 525
14.2.1 작업분류체계(WBS) 정의(5.2 세부사항 참조) 525
14.2.2 활동 연결관계 설정 527
14.2.3 프로젝트 마일스톤 결정 528
14.2.4 프로젝트 조직 결정 530
14.2.5 투입노력(M/H) 산정 531
14.2.6 자원 및 자원 요구사항 식별 533
14.2.7 일정 개발 536
14.2.8 예산 책정 537
14.2.9 프로젝트 리스크 식별 538
14.2.10 프로젝트 리스크 분석 540
14.2.11 리스크 대응계획 개발 542
14.2.12 의사소통 접근 계획수립 543
14.2.13 품질관리 계획 접근 방식결정 545
14.2.14 조달 및 인수 계획수립 546
14.2.15 계약체결 접근 계획수립 548
14.2.16 프로젝트관리 계획서 작성 549
14.2.17 프로젝트 계획 보고 551
14.2.18 프로젝트 계획에 합의 553
14.3 실행 단계 활동 554
14.3.1 프로젝트 작업 지시 및 관리 554
14.3.2 이해관계자에게 통보 555
14.3.3 참가자에게 브리핑 556
14.3.4 이해관계자 기대치 설정 557
14.4 프로젝트 작업 통제 활동 558
14.4.1 프로젝트 상태보고서 작성 558
14.4.2 팀 성과 감시 560
14.4.3 자원 갈등 해결 560
14.4.4 프로젝트 상태 평가 561
14.4.5 상황 진단 562
14.4.6 필요한 조치 결정 564
14.4.7 스폰서에게 프로젝트 상태 보고 565
14.5 프로젝트 변경 통제 활동 566
14.5.1 변경 식별 및 영향 분석 566
14.5.2 프로젝트 리스크 재평가 567
14.5.3 변경요청서 작성 568
14.5.4 변경요청서 제출 569
14.5.5 프로젝트 문서 업데이트 570
14.5.6 프로젝트 품질 검토 570
14.5.7 인도물 승인 571
14.5.8 리스크 감시 및 통제 573
14.5.9 범위 통제 574
14.6 프로젝트 단계 또는 프로젝트 종료 활동 575
14.6.1 계약종료 575
14.6.2 최종 회계작업 수행 576
14.6.3 전체 프로젝트 수락 576
14.6.4 인력 재배치 감시 577
14.7 교훈 수집 활동 578
14.7.1 프로젝트 측정데이터 수집 578
14.7.2 프로젝트 결과 요약 579
14.7.3 자원 성과 검토 580
14.7.4 교훈 식별 581

참고자료 및 관련문헌 582